2017年春節剛過，各大醫院醫院開診便迎來了門診和住院的小高峰。我院積極應對，提前做了各項準備，以防各種突發情況。

　　為了使患者能更快的完成檢驗項目，我檢驗科組織了一個導醫服務小團隊，由黨員、團員每天在門診抽血大廳，上午7點-10點就診高峰期輪流值班，充分發揮共產黨員的示范帶頭作用。為患者提供便利和優質有序的醫療服務。

　　給予患者就醫引導，對就診結束的患者進入下一個就診環節進行提示和告知，維持就診秩序；在大廳為患者進行就醫指導，患者有疑問可以在第一時間解決；縮短排隊檢驗的時間。

　　特別是臨床檢驗部新啟用自動采血系統時，新老患者都很陌生這一系列采血過程，不懂自動叫號系統，此時在大廳服務的導醫人員發揮了不可替代的作用，告訴患者整個流程的全過程。讓他們安心有序的完成所做的檢驗項目。有效的緩解了患者集中帶來的就診壓力，提高了患者的就診效率，使患者享受到更優質的服務，受到患者一致好評。