新冠疫情給我們帶來了很多影響和改變，后疫情時代醫院人員的流通更加嚴格規范。監護室危重患者的探視怎么解決?怎樣有效與患者家屬進行交流?重癥醫學三科的醫護人員為給患者打造有效安全的治療環境，群策群力，最終形成點面結合的有效交流途徑，無縫銜接了最初的每日出入監護室的探視模式和多病床同時詢問分次解答病情的交流模式。

　　利用合理時間彈性視頻探視。小玲(化名)是一個腦動脈瘤破裂出血昏迷的小朋友，住進重癥醫學三科已經50多天了。從一開始的昏迷到現在每天會定時睜開眼睛，雖然還是處在昏迷狀態，但是對于小玲的父母還是會欣喜若狂。但是，因為疫情原因，重癥醫學三科的探視制度根據醫院規定每天下午半小時走進監護室進行面對面的探視時間暫時取消。怎么能滿足患者家屬對于小玲的親情喚醒呢?重癥醫學三科護士根據小玲的特殊情況，把原先固定的視頻探視時間彈性安排。重癥醫學三科護士把手機視頻的時間安排在小玲每次醒來睜開眼睛的時候。這樣的合理安排一方面能滿足了小玲爸媽心理上和孩子交流的心愿，也緩解了父母對于孩子的思念之苦。另一方面又能在小玲醒來的時候能聽到爸爸媽媽的話語，深度激發小玲的感知能力。重癥醫學三科彈性、合理、及時的視頻探視安排也得到了家屬和患者的好評和贊許。重癥醫學三科醫護人員不忘初心，一直遵從醫者仁心，治病療心一起抓。

　　集中同一時間單一床位講解病情。重癥醫學三科主管醫生每天下午同一時間，根據患者的病情和危重患者家屬進行細致的溝通，讓患者家屬詳細了解患者病情及治療的同時。主管醫生能詳細了解家屬對治療的意見和家屬各方面的顧慮。危重患者的治療離不開家屬的支持和理解。重癥醫學三科醫護給予患者的各種治療措施及護理，我們醫護人員都通過各種有效方式與家屬進行溝通，鼓勵患者及家屬參與到患者的安全治療中來。

　　設立科室公眾號，定時更新實時新聞及危重癥患者的護理相關知識匯總。在疫情期間，為了更能有效的讓患者家屬了解疫情的即時新聞更新及危重癥患者的相關知識。重癥醫學三科專門設立了一個科室公眾號。讓患者家屬能隨時掃碼了解相關知識。進一步了解危重癥患者的需求及疾病的轉歸。醫護人員還會定時更新知識小課堂，讓家屬在等候區等待的同時，能積極了解危重患者治療和護理的相關知識。有利于患者家屬有效、正確、及時的理解病情的進展及疾病的治療方案，理性對待患者的隨時變化的危重病情。

　　疫情阻隔不了醫患之間的熱切交流，重癥醫學三科以危重癥患者為本，多方位為患者提供安全有效的治療和護理環境，使每一位危重患者都能得到最好的治療和護理。