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李振香:護理有為才有位
有為才有位!從事了30多年護理工作的李振香,越來越深刻地理解了這句話的含意。
“在病房當護士,就要幫病人解決問題,真心實意地關照病人,病人和家屬能把你的好記一輩子!”李振香常把自己的親身經歷講給年輕護士聽。
2002年,李振香下班順道在菜市場買菜,低著頭問:“這菜多少錢?”沒想到卻聽到攤主回答:“你買,不要錢,白送!”
李振香疑惑地抬起頭,面對一臉笑容的攤主,有些茫然。
“護士長,您忘了,我父親在你們病房住過院,您照顧得很好,俺一家人都非常感激,這點兒菜,哪還能收您錢……”
十多年過去了,李振香仍能清楚地記得這個場景,家屬簡短的幾句話,讓她心里暖融融的,一種職業榮譽感油然而生。
護士要贏得理解、尊重,就要靠自己的“作為”。守本分,做好職責范圍內的事兒,有所作為了,自然就能贏得病人、醫生、社會的認可。
無論是在骨科當護士,還是調到胸科任護士長,李振香對病人的照顧無微不至。不管每天的工作多么瑣碎,重復拍背、翻身、擦洗多少次,她都不會馬虎半分。她常說,工作不分大小,只要病人受益,這些工作都是護理價值的體現,必須做好,做到位。
護士將護理工作做精做細,做出專業水平,才能得到病人的認可和尊重。第一次安排年輕護士去病房做健康宣教,很多家屬和病人只聽了一節課就成了宣講護士的忠實粉絲,并向李振香反映“護士長,真沒想到你們的護士這么厲害!”。每周一次的健康宣教課堂也越來越熱鬧。
“知識只有用在病人身上才能體現它的價值,才能展示出護士的專業水平。”在李振香的帶領倡導下,全院的護理工作得到了多方認可:護患之間關系更加融洽,患者滿意度逐年升高。患者容易溝通了,依從性大大增強。能把護士的話記到心里,并按醫囑去做。
“當病人愿意和你溝通,愿意理解你、體諒你時,說明你在他們心中是有位置的”。李振香認為,護士的地位不是別人賦予的,而是自己通過付出辛勤和汗水,通過精湛的專業技術贏得的。
在省立醫院,所有護士淡妝上崗,不帶戒指、耳環等飾品,整潔的工裝,得體的言行,專業、到位的服務,處處給病人留下一種職業“美感”。
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