一、 實行首問負責制，堅決杜絕推諉、扯皮現象的發生。

　　二、 維修人員應熟練掌握各種基本操作技能，嚴守操作規程，保證安全作業。

　　三、 接到報修通知，15分鐘內必須趕到維修現場并開始工作，如系搶救急需或搶修任務，應加班加點，保證及時完成維修任務。

　　四、 堅持24小時值班制度，值班人員承擔應急的維修工作，保證醫院水、電、汽、暖、冷、電梯等機電設備和路面管溝(井)的及時維修。

　　五、 嚴格值班要求，值班人員對急需的維修事項，要隨叫隨到，如不屬本專業承擔范圍，做到不推諉，應積極協助聯系有關部門，若遇疑難問題，應及時上報有關領導組織搶修。

　　六、 對于供電設備、電梯、空調的維修，要嚴格執行國家相關規程，對不按規程進行維修，造成事故者，根據情節給以處理。

　　七、 認真執行定期查房制度，對查出的問題應該做到有記錄、有落實、有回訪。

　　八、 嚴格執行定期巡回檢查制度，維護水、電、汽、暖、冷、路面、管溝(井)的暢通，杜絕跑、冒、滴、漏現象，對大型的設備維修、房屋設施修繕應建立維修檔案。

　　九、 維修材料設專人管理，材料的消耗和出、入均有簽證登記，嚴格管理程序，做到帳、物相符，入、出相符，嚴禁浪費，厲行節約，做到物盡其用，降低維修成本，對擅自濫用材料造成浪費或損失者，應追究責任，嚴肅處理。

　　十、 遵守勞動紀律，嚴格考勤制度，不曠工、不遲到、不早退、不脫崗，上班期間不做與工作無關的事情。嚴禁工作時間酗酒、打撲克等。

　　十一、 滿意度調查大于或等于90%