9月10日至11日，山東省立醫院邀請國家衛生健康委醫院管理研究所評審評價研究部主任陳曉紅、副主任王吉善、研究員王瑩一行來院開展醫院管理工具理論與實戰培訓。黨委委員、副院長王榮主持培訓，在家院領導、職能部門負責人、臨床科室主任及護士長、各部門/科室迎評聯絡員、各項目小組學員等500余人參加培訓。

　　9月10日，醫院在中心院區婦兒綜合樓六樓學術報告廳(主會場)和東院誠和樓四樓禮堂(分會場)通過遠程直播進行醫院管理工具理論與實戰培訓理論授課。

　　醫院黨委書記趙升田代表醫院致辭指出，在我院迎評的關鍵時間節點，三位專家來我院進行醫院管理工具理論和實戰培訓，正可謂雪中送炭、暗室逢燈。全院上下要高度重視這次培訓，學會運用醫院管理工具，認真分析和解決工作中存在的問題，促進醫院的管理由粗放型向精細化轉變，從經驗管理走向科學管理，最終逐步實現醫院管理的科學化、規范化、標準化。參培學員要珍惜難得的學習機會，認真學、用心學，力爭達到學懂悟透、融會貫通、舉一反三，在今后的工作中熟練掌握并靈活運用管理工具，把PDCA持續改進的理念融入到日常工作當中。

　　陳曉紅、王吉善、王瑩分別作了《問題追蹤與持續改進》、《戴明理論在評審中的應用》和《PDCA常用管理工具的應用與操作》專題授課，結合案例，圖文并茂、生動形象、深入淺出對醫院科學管理、評審評價、PDCA常用圖表等進行詳盡講解和深入闡釋。

　　授課結束后，醫院11個項目小組學員分別進行了案例實習與PDCA管理工具實踐。三位專家到各組進行現場輔導，耐心解答學員在實踐過程中遇到的問題。

　　9月11日上午，醫院召開培訓總結會，各組代表依次上臺用PPT進行了匯報，匯報內容包括找出問題、擬定對策、實施措施、評估效果、計劃改進等方面。三位專家為每個項目小組做了精彩點評。參訓人員積極學習，運用PDCA循環診斷醫院管理中的問題，提出解決方案，力爭不斷提升醫院管理品質、提高醫療服務質量。

　　陳曉紅主任總結此次培訓指出，本次培訓非常成功，開啟了PDCA從理論到實踐的跨越，醫院領導高度重視，全院職工熱情奮進，希望全院職工將PDCA管理工具在日常工作中常態化，對標三級醫院評審評價標準，持之以恒推進醫療質量持續改進。

　　醫院院長趙家軍做總結發言。趙院長強調，醫療工作要認真、細致、嚴謹。他指出，此次培訓為醫院全面質量管理系列培訓第二次現場輔導，圍繞醫院發展過程中的質量、安全、服務、效率等核心內容，結合專家團首次現場輔導發現的具體問題，對照《三級綜合醫院評審標準實施細則》，運用PDCA質量管理工具，幫助醫院全員建立解決問題的思路，形成持續改進的理念。此次培訓，專家教的用心，學員學的認真，大家在學會使用PDCA質量管理工具后，要回到各自的部門和科室，培訓更多的人掌握使用這一工具，全面推進我院管理從經驗化到科學化轉變，早日實現我院“建成國際知名的研究型現代化強院”的奮斗目標。