省立醫院是我省首家也是目前唯一一家設立醫務社會工作辦公室并開展社工志愿服務的醫院。3月27日，在北京召開的第三屆中國社會工作年會上，省立醫院院長秦成勇作為全國衛生系統唯一代表，入選“2011年度全國十大社工人物”。

　　醫務社會工作利用社工方式開展志愿服務、惠民醫療等活動，鏈接社會資源，積極承擔責任、回歸公益，探索出了一種新的醫療服務模式，為緩解群眾“看病貴、看病難”，促進社會和諧，開展社會管理創新提供了經驗。

　　用精神支持撫慰患者

　　“設立‘陽光樂園’愛心角，讓小患者感受到醫務社工給他們帶來的溫暖。”4月9日，省立醫院醫務社會工作辦公室，來自山東財經大學社會工作專業的志愿者張安芹，正將社工小組創意方案展示給大家。

　　“主要是為了緩解孩子們的痛苦，樹立患者、家長戰勝疾病的信心! ”省立醫院醫務社會工作辦公室主任尉真說，在小兒血液病房走廊一角，開辟出一塊空間，安放一個書櫥，在地面鋪設軟塑料地墊，配備一些圖書、積木、玩具等，再安排2至3名志愿者服務。每天，孩子們完成治療，就可以來這兒看書、做游戲……這里還專門為“勇敢的孩子”開辟“光榮榜”。

　　通過活動讓患兒獲得精神上的支持，更快地從病痛中走出來;同時，通過相互交流，實現更多的溝通和共享，達到“抱團取暖”的效果，讓病人家屬不再覺得孤單。

　　據山東大學哲學與法學院副教授張洪英介紹，醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，是運用醫務社會工作專業知識和方法，在醫療機構為患者提供服務和幫助，目的是協助需要幫助的服務對象、家庭和群體增強、促進、維持和恢復其社會功能。

　　“雖然我們不能完全治愈疾病，但能用愛心減輕一分患者的病痛，我們的工作就值了!”山東大學社工專業的志愿者劉慧，談起一年多來的經歷深有感觸。2011年初，來自菏澤農村的年輕尿毒癥患者馬會會進入醫務社工的視野：疾病使她雙目失明;家庭發生變故，剝奪了她打電話聽女兒聲音的權利;每次來醫院透析靠父親在泉城廣場賣炒花生、瓜子的收入，每次腹部腫脹到只能跪著睡覺的時候，她才去透析，最多每周透析一次。

　　了解到馬會會的境況后，省立醫院醫務社工辦開始對她實施救助，不僅使她能每周做兩次透析，而且還讓她獲得了每過一段時間就能見到孩子的機會。“母女相見時感人的情景，讓人永遠也無法忘記!”劉慧說。

　　省立醫院院長秦成勇認為，要體現公立醫院的公益性，就要承擔社會責任，關心弱勢群體。而將社會公益力量引入專業醫療團隊，各方合力奉獻愛心，是實現醫院公益性的有效途徑。目前，省立醫院設置志愿服務崗26個，志愿者注冊人數已達2618人，提供志愿服務3萬余小時，構建起一支以醫院醫護人員為核心，以政府工作人員、高等院校學生及媒體記者為骨干的志愿者服務隊伍。

　　把醫院變成匯集愛心的平臺

　　給善良的動機提供一個平臺，就能融合成一個充滿愛心的社會。救助小彩云的過程，就充分證明了這一點。2010年4月，棗莊市山亭區徐莊鎮澎湖村11歲的小彩云，成為社會各界關注的焦點，也使省立醫院醫務社工工作成為鏈接社會資源、發動社會力量