在山東省立醫院東院心內科病房，活躍著這樣一群護理人員，她們站在生死搏斗的最前沿，面對心肌梗死，惡性心律失常，急性心包填塞，主動脈夾層等一系列轉瞬奪命的疾病時，是與時間賽跑，與死神對抗的戰士。她們用扎實的醫學專業功底，吃苦耐勞的工作精神，誓不辱救死扶傷的使命。今天，就讓我們看看一名合格的心內科護士是怎樣煉成的。

觀察敏銳反應快

急救技術NO.1

　　心內科的疾病以“急”、“險”著稱，“有的患者前一秒還在跟醫生聊天，下一秒就栽倒在地猝死。還有的患者入院證還未辦好，就倒在了護士站。在心內科每時每刻都有可能遇到這樣的突發情況。”心內科護士長王德玉說，這里的護士個個“身懷絕技”，她們具備敏銳的觀察力、果斷的判斷力和過硬的搶救技能，可在最短的時間做出最敏捷的反應。

　　“護理工作確實累，但是，每當看到病人帶著新的希望，健康地走出病區，這種成就感讓我覺得，這一切的付出都是值得的。”王小紅感慨到。

業務嫻熟水平高

加強學習忙充電

　　隨著心血管學科的發展，心內科的護理工作也不再是單一的、大量的基礎護理、靜脈輸液治療和日常健康宣教。由于冠狀動脈介入治療、起搏器植入術等心血管疾病現代治療的關鍵技術的廣泛開展，對護理人員的要求也更高，護士不僅是勤勤懇懇的完成日常護理、治療任務，還必須要熟練的掌握專業知識、儀器使用和操作技能。比如，病房護士要密切觀察病人的病情變化，完成手術健康宣教，識別各種心律失常等心電圖變化，做好應急準備。

　　王德玉介紹，心內科護士要有強大的心理素質，敏銳的觀察力，會熟練使用各類搶救儀器、設備，能迅速、準確的配合搶救。因此，除了統一的培訓外，科室還重視專科人才的培養，邀請臨床專家進行講座培訓，參加各類護理學術交流活動。

“心內”夜晚最忙碌

辛勤工作不叫苦

　　心血管疾病隨時可能發生，半夜發生猝死的情況也不少見。在心內科，凌晨常常是她們最緊張忙碌的時候。不久前，值班護士在夜班時發現患者心電監護儀顯示室顫，這是致命性的心律失常。值班護士立即實施搶救，挽救了患者生命。家屬對此感激不已。心內科護士劉金鳳說，最緊張的時候，一天近30臺手術，一直到凌晨3點才接收完病人，有時聽班護士也會臨時被叫來加班。為了滿足工作需求，科室采取彈性排班，尤其在手術日工作量較大時，針對性的增加護理人員，既能保證護理工作的安全，又能減輕每名護理人員的工作壓力。

　　“即使這樣，加班工作對我們心內科的護士來說也還是常態。”王德玉表示，為了挽救病人的生命，護士們不吃不喝不休息也會全力以赴進行搶救，無論工作有多累，在病人需要的時刻，她們永遠是精神抖擻的。

　　這幾年，科室里“80后”“90后”護士比例較多，她們在家里都是小公主，可是在工作時，從沒有人叫過苦。

創新提升優服務

降低噪音受歡迎

　　即便工作如此繁忙，這群白衣天使們還在積極深化著優質護理服務，為患者營造安靜的就醫環境，開展無噪音病房管理活動。她們設計與其他試點病房共同制定無噪音病房Logo及標識牌，懸掛于病區門口;制作無噪音管理宣傳視頻并在活動室循環播放，使患者及家屬認識到噪音對自身及他人的危害，增強噪音管理意識。

　　與此同時，我院東院心內科還加強了醫務人員職業禮儀教育，兩人交流控制在3米之內，嚴格做到說話輕、走路輕、關門輕、操作輕;加強儀器設備的保養，對有軸承的設備添加潤滑劑，并建立儀器設備保養維修本;建立二級護士工作站，開展床邊工作制，減少呼叫鈴呼叫頻率，并調低呼叫鈴音量……通過采取以上有效的干預措施，改善工作細節，改進工作模式，有效降低了病房噪音污染，不僅為患者提供了安靜的治療環境，也給醫務人員提供了舒適的工作環境，受到大家的歡迎。

堅持病人為中心

詮釋護理“心”內涵

　　其實，這些工作的開展，均離不開我院東院區心內科護理團隊 “以病人為中心”的理念。他們認真細致落實優質護理，將人文關懷融入到日常護理工作中，為住院病人提供全程的人性化護理服務，努力讓病人在省立醫院享受到最好的醫療和最滿意的護理服務。

　　心內科許多病人需要絕對臥床休息，于是，除開每天的治療，他們還要為患者解決床上大小便的問題，給病人喂飯，擦洗等一系列瑣碎的生活護理;為了保持患者情緒平穩，避免不了刺激，他們必須不厭其煩一遍又一遍進行心理護理，不管多累，依舊保持著溫言笑語。

　　因為內科老年病人服用的口服藥種類較多，經常會發生忘記服藥、服錯藥物的事情，他們制作了心內科常用藥物使用手冊，將藥物的種類、劑量、用法、作用、副作用和服藥后需要自己觀察的事項等進行了整理說明，將病人要服用的藥物勾選出來，提醒服藥的時間。另外，為了方便病人們辨識不同的藥物，他們還制作了常用藥物的實物展板，可以更直觀的教會病人正確認識自己服用的藥物。病友們都非常滿意。

　　大家平時不僅培養個人的業務能力，更注重培養團隊合作精神，無論是日常工作還是搶救時刻，大家都能有條不紊，分工協作。別看護士們平時溫柔細語，遇到急重癥病人時，一個個都變身“女超人”，搬儀器、抬病人都是一瞬間的事。

　　這群白衣天使們用自己的實際行動展現了我院東院區心內科護理團隊的實力和水平，詮釋了護理“心”內涵，得到了患者及家屬們的一致好評。