醫(yī)院動態(tài)
我院護理系統(tǒng)組織“磁性醫(yī)院建設對護理管理者的啟示”專題培訓
磁性醫(yī)院是指在護士嚴重短缺的狀況下仍然能像磁鐵一樣吸引專業(yè)護士的加入,降低護士離職率,擁有高質(zhì)量的護理人員隊伍,提供優(yōu)質(zhì)的護理服務的醫(yī)院。美國護理學會(ANA)于1992年建立了一個全國性的提升優(yōu)質(zhì)護理服務的項目,即“磁性認證項目”,通過磁性認證的醫(yī)院被稱為“磁性醫(yī)院”。截止目前,我國僅邵逸夫醫(yī)院通過了該認證(2019.03.28通過現(xiàn)場認證)。
4月14日,適逢“第五屆中國重癥醫(yī)學信息化與互聯(lián)網(wǎng)大會暨2019山東省重癥醫(yī)學學術(shù)年會”在濟南召開,邵逸夫醫(yī)院莊一渝副院長受我院護理部主任楊麗娟邀請,出席大會并帶來了邵逸夫醫(yī)院在申請磁性醫(yī)院認證項目過程中的經(jīng)驗與體會,兩院區(qū)護士長、護理骨干300余人通過遠程視頻連線分別在大會主會場及婦兒綜合樓六樓學術(shù)報告廳分會場參加了培訓。
莊一渝在授課中圍繞“磁性醫(yī)院建設對護理管理者的啟示”,分別從磁性醫(yī)院建設項目相關情況、護理管理模式的變革、專業(yè)發(fā)展與合作、激勵機制、以結(jié)果為導向的護理管理五個方面,闡述了邵逸夫醫(yī)院在學習與落實磁性認證標準方面的做法以及全員參與實踐的經(jīng)驗。在護理管理模式變革方面,醫(yī)院構(gòu)建護理參與共治模式,成立了護理專科發(fā)展、科研循證、質(zhì)量與安全、護理文化、護理實踐五個由臨床一線護士擔任執(zhí)行主席的委員會,采取任期制,在委員會職責范圍內(nèi)給予充分賦權(quán);在專業(yè)發(fā)展方面,她分享了院內(nèi)傷口造口專科、靜脈治療團隊、信息專科等高級臨床專科護士在專崗管理、專業(yè)發(fā)展、跨專業(yè)合作等方面的實踐經(jīng)驗;在談到以結(jié)果為導向的護理管理時,她分享了醫(yī)院在質(zhì)量管理、指標監(jiān)測、科室質(zhì)量結(jié)果公示等管理方式,展示了其科學、公正、公開的質(zhì)量管理理念。另外,她還特別指出,在磁性理念的影響下,護士對發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、溝通協(xié)調(diào)等方面形成了非常完善的邏輯思維方式,使得護理人員更加自主、自立,管理者更加放心地賦權(quán),醫(yī)院的管理進入了正向的良性循環(huán)。一系列的改變極大地激發(fā)了臨床一線護士的參與熱情,促進了護士綜合素質(zhì)的提升,從而推動邵逸夫醫(yī)院護理專業(yè)得以更加健康、科學發(fā)展。
楊麗娟在會議總結(jié)中指出:“磁性醫(yī)院是一項專門針對醫(yī)院護理隊伍建設相關情況的認證項目,是目前世界范圍內(nèi)很多醫(yī)療機構(gòu)關注的方向,雖然現(xiàn)階段很多醫(yī)療機構(gòu)的管理距離磁性醫(yī)院認證的標準還有差距,但是我們完全可以把磁性護理的理念融入到日常工作中,在護理人力資源管理、護士職業(yè)發(fā)展、護理文化建設、團隊協(xié)作等方面進行深入地探索、實踐,創(chuàng)造更具吸引力的工作環(huán)境,提高護士職業(yè)幸福感。
沒有滿意的護士,就不會有滿意的服務。沒有滿意的護理服務,也不可能有滿意度患者。磁性醫(yī)院認證或磁性護理的開展追求的不是一個最終結(jié)果,而是旨在以磁性的理念完善管理,全面提升護士的職業(yè)價值感和工作歸屬感,進而為患者提供最佳的優(yōu)質(zhì)護理服務體驗。
我院護理部于2018年啟動“磁性病區(qū)”建設,同時將此項工作納入到《山東省立醫(yī)院護理工作五年規(guī)劃(2019~2023年)》,旨在以“磁性醫(yī)院”建設理念為指導,進一步優(yōu)化護士工作環(huán)境,為護士提供更加人性化和愉悅的工作氛圍;引導護士共管共治,參與護理相關決策,做省醫(yī)護理發(fā)展的參與者;優(yōu)化護理人力配置,探索最佳化的護理排班模式,緩解護理人員身心疲勞與職業(yè)倦怠;拓寬護士職業(yè)發(fā)展路徑,為護士成長提供多元化發(fā)展空間;深化專業(yè)發(fā)展與團隊合作,致力打造山東省最強專科護士隊伍;提升護士職業(yè)幸福感,打造一支如同磁鐵般吸引更多優(yōu)秀護士加入的團隊,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。
2019年,護理部將繼續(xù)深入推進“磁性病區(qū)”建設工作,面向全院護士進行“護士執(zhí)業(yè)環(huán)境測評”和“護士滿意度調(diào)查”,根據(jù)調(diào)查結(jié)果實施管理改進;通過全院征集和篩選確定護理愿景和價值觀,結(jié)合醫(yī)院實際制訂策略性規(guī)劃與推進計劃;完成“磁性病區(qū)”建設項目系統(tǒng)培訓,各參與病區(qū)負責實施方案的構(gòu)建與落實,護理部組織經(jīng)驗分享與推廣。計劃至2019年底,醫(yī)院臨床科室磁性病區(qū)建設覆蓋率達到50%,到2020年病區(qū)覆蓋率達到100%。
為確保“磁性病區(qū)”建設的順利實施,護理部將加強與醫(yī)務部、感染管理辦公室、信息網(wǎng)絡管理辦公室等各部門間的協(xié)作、配合。同時希望各臨床科室將“磁性病區(qū)”建設作為提高護理質(zhì)量、提升專業(yè)價值的重要抓手,在臨床護理服務和護理管理等方面勇于實踐,重視內(nèi)涵建設,逐步建立調(diào)動護士積極性、提升患者獲得感的長效機制,促進磁性文化建設的深入、持續(xù)、健康發(fā)展。