近日，2018年全省衛(wèi)生和計劃生育工作會議在濟南召開。會議全面總結了2017年衛(wèi)生計生工作，表彰先進，交流經(jīng)驗，凝聚共識，系統(tǒng)部署了2018年工作任務。會上，我院院長秦成勇作為唯一的醫(yī)療機構代表，作了題為《優(yōu)化流程，注重實效，打造省級優(yōu)質醫(yī)療服務示范品牌》的典型經(jīng)驗交流。

　　秦成勇介紹了山東省立醫(yī)院在進一步改善醫(yī)療服務、打造省級優(yōu)質醫(yī)療服務示范品牌工作中的經(jīng)驗和亮點：一是大力推進預約診療，改善患者就醫(yī)體驗。通過在國內首推“團隊階梯式”預約，在全省率先實行“一貫式”分診，全面推行超聲等輔助檢查分時預約，開發(fā)智慧門診平臺等方式，有效緩解了看病“三長一短”問題。二是打造多學科與特色門診，提供“一站式”服務。通過開展多學科綜合門診、精心打造特色門診、開設知名專家門診及名中醫(yī)工作室等方式，提高專病診治水平，滿足患者多樣化就醫(yī)需求。三是深化優(yōu)質護理，用專業(yè)提升服務品質。通過深入開展“STAR行動”安全文化建設，啟動標準化護理示范病房建設，啟動快速康復護理工作等，為患者提供更加規(guī)范、安全的護理服務。四是實施遠程醫(yī)療，助力分級診療。醫(yī)院在全省率先構建起覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)的四級遠程醫(yī)學網(wǎng)絡，目前，已實現(xiàn)省內聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構576家，省外28家，覆蓋全省所有市、縣及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。五是創(chuàng)新“醫(yī)社”聯(lián)動機制，增進患者人文關懷。醫(yī)院在全省率先成立醫(yī)務社會工作辦公室，通過承擔神華愛心行動、先天性心臟病患兒救助等20個惠民醫(yī)療救助項目，已累計救助貧困患者7萬余人。先后獲得“全國十大社工人物”、“中國最美社工”、 民政部“首批全國社會工作服務標準化建設示范基地”等多項榮譽稱號。