2月22日，由國家衛生計生委醫管中心處長白飛、北京市衛生計生委醫政醫管處主任科員王同國、中山大學附屬腫瘤防治中心副院長李升平、國家衛生計生委醫管中心干部林夏組成的國家衛生計生委改善醫療服務督查組，在省衛生計生委醫政醫管處副處長王海明的陪同下，來我院督導檢查進一步改善醫療服務行動計劃落實情況。我院院長、黨委副書記秦成勇，副院長、黨委委員王榮以及醫務部、護理部、門診部等有關職能部門負責人參加座談。

　　會上，秦成勇以《發揮優勢 還“利”于民 深入貫徹落實進一步改善醫療服務行動計劃》為題，全面匯報了我院進一步改善醫療服務行動計劃的活動進展及成效。他指出，2015年國家衛計委啟動“進一步改善醫療服務行動計劃”以來，我院精心組織實施，創新引領示范，醫療服務水平明顯提升，群眾就醫體驗明顯改善，社會滿意度明顯提高，醫患關系更加和諧。在2016年全國“進一步改善醫療服務行動計劃”典型經驗宣傳推廣會上獲得“改善醫療服務示范醫院”、“改善醫療服務優質服務崗”、“改善醫療服務優秀管理者”、“改善醫療服務十大亮點”四項榮譽。

　　隨后，督查組在秦成勇陪同下實地走訪了門診藥房、預約診療辦公室、住院病人服務中心、醫療安全管理科、護理部和遠程醫學會診中心，現場查閱相關數據資料，并就所關注的問題與工作人員進行了深入探討交流。

　　督查組對我院開展進一步改善醫療服務行動計劃取得的成效給予充分肯定，認為工作開展得扎實深入，自查自評客觀真實，工作亮點突出鮮明，活動宣傳新穎豐富，諸多做法值得在推廣。

　　秦成勇代表醫院對督查組的辛勤指導表示衷心感謝。他表示，改善醫療服務永遠在路上。雖然取得了一定成績，但與人民群眾的期盼，國家衛生計生委的要求還存在一定差距。今后，醫院將在鞏固和深化已有成績的基礎上，再接再厲，擴大成果，為構建群眾滿意的醫療衛生行業，為推進健康山東、健康中國建設作出新的貢獻。

 (王佃國)