5月21日，由《中國醫院》雜志社主辦的2016年百年名醫院領導者研討會在成都舉行，來自全國著名百年醫院的院長、黨委書記40余人參加會議。我院院長秦成勇以“持續提升醫療質量、構建和諧醫患關系”為題，同與會者分享了百年省醫以提質增效為基、創新醫療安全管理機制的成功經驗，受到廣泛贊譽。

　　會議由中國醫院協會副秘書長、《中國醫院》雜志執行總編張寶庫主持。國家衛生計生委宣傳司副司長宋樹立，中國醫院協會常務副會長兼秘書長、《中國醫院》雜志總編輯薛曉林，人民衛生出版社有限公司總編輯杜賢，中國人口出版社副社長姚縱橋等出席會議。四川大學華西醫院院長李為民、中南大學湘雅醫院院長孫虹、首都醫科大學附屬同仁醫院院長伍冀湘、浙江大學醫學院附屬第二醫院院長王建安、南京大學醫學院附屬鼓樓醫院黨委書記彭宇竹、我院院長秦成勇等全國各大百年名醫院的院長、書記，圍繞醫院文化、學科發展、醫療質量、醫患關系、分級診療、改善醫療服務等議題進行了交流探討。

　　醫療質量和醫療安全是醫院管理的永恒主題。面對當今復雜的醫患關系該如何應對？秦成勇以“嚴把質量、主動應對、藝術溝通、創新管理”這16個字開題，總結了百年省醫在醫療質量安全管理上的獨到之處。多年來，我院充分發揮信息化優勢，通過嚴控資質、健全制度、完善體系、強化教育、專項推進、優化流程、改善服務等措施，持續推進全過程質量安全管理，夯實醫院生存發展之基。同時，結合醫院實際構建了自成特色的大信訪格局，疑難糾紛院內專家聽證制度亦日趨成熟，在全國率先提出“三級預警機制”，首推“第三方術前見證”、首創“駐院法官工作室”和“院長特派崗”，首發引古喻今的《醫患論語》，實現了醫院在病源廣、病種復雜、技術難度高前提下的安全和諧、快速健康發展，部分先進做法和成功經驗在全國得以積極推廣。秦成勇結合古今中外大量生動實例指出“醫學具有人文屬性，醫患有效溝通很重要”，倡導新時代的醫生要做一個細心觀察者、耐心傾聽者、敏銳交談者，受到與會者的一致認同。

（王佃國）