我院多處宿舍是上世紀(jì)八、九十年代所建小區(qū)。因時(shí)間久遠(yuǎn)，管道老化，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)滴、漏、跑、冒現(xiàn)象。特別是暖氣管道，一旦漏水，讓人苦不堪言，給在居離退休老同志帶來諸多不便。前期受多種因素限制，宿舍家用管道或暖氣故障損壞，需由居住所在地屬物業(yè)公司或自行找商業(yè)經(jīng)營(yíng)人員上門維修。而老舊小區(qū)大部分都沒有納入物業(yè)統(tǒng)一管理，很多老同志遇到問題往往手足無措。因此他們特別提出，希望醫(yī)院總務(wù)部能夠幫助解決困難。

　　得知此情況后，總務(wù)部主任張悅禎帶領(lǐng)工作人員多次深入到老同志家中查看，并在政策允許前提下，積極想辦法為老同志排憂解難，得到受助老同志的一致贊揚(yáng)。

　　此外，總務(wù)部又在春節(jié)前夕推出了更為便利的服務(wù)舉措，與離退休干部黨總支各支部建立聯(lián)系人制度。每位總務(wù)部工作人員以志愿者身份固定聯(lián)系一個(gè)支部，向離退休老同志發(fā)放“后勤志愿服務(wù)卡”，卡上注明志愿者的姓名及聯(lián)系電話，24小時(shí)開機(jī)接訪服務(wù)，由此保障老同志在遇到突發(fā)情況時(shí)，能有專門人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)幫助解決問題，此舉得到了老同志的普遍歡迎。

　　春節(jié)放假期間，醫(yī)院三宿舍院內(nèi)一名退休老同志家中暖氣漏水，急忙找出服務(wù)卡，撥通了服務(wù)電話，問題很快得到解決。他高興地逢人就說：“總務(wù)部志愿服務(wù)卡發(fā)的確實(shí)實(shí)用，服務(wù)做到我們心坎里了。讓我們又感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，又有了回‘家’的感覺，真的非常感謝!”

(離退休干部管理辦公室)