信息網絡中心開展“藥品調價”應急演練
為落實《山東省衛生和計劃生育委員會關于執行新一輪藥品集中采購結果的通知》的要求,進一步降低藥品費用,減輕患者用藥負擔。經醫院研究,我院于2016年12月6日零時起對部分藥品執行新的價格體系,對近460個藥品的銷售價格進行下調。為保證此次藥品價格調整工作的平穩、安全,自12月5日22時起,信息網絡中心將醫院信息系統暫時中斷兩小時,用以進行藥品價格的重新出入庫、校對及審核工作。以此為契機,信息網絡中心適時組織相關人員開展了網絡信息系統安全應急演練活動。演練活動結合網絡與信息安全維護工作,模擬了HIS系統服務器遭黑客攻擊、數據庫宕機等情況的應急處理。
演練通知提前兩天發布于OA平臺,信息網絡中心主持召開了參演部門工作會議,告知各部門演練內容、演練時間、應急方案和注意事項等。參演人員包括收費處、住院部、各病區、各藥房、各醫技、急診門診醫護人員等。演練包含“預案啟動程序”和“現場業務處理”兩方面的內容,由此實現報告障礙信息、啟動應急預案、落實應對措施、引導患者正常就醫等方面的實時演練。
為了達到演練效果,信息網絡中心選擇了一個可能發生的場景:數據庫宕機——所有數據服務器發生故障,致使醫院信息系統停機。重點演練快速應急響應,查找停機原因,確定故障點,統一安排工程師處理故障等。
12月5日22時整,全院HIS系統中斷,系統故障影響范圍包括收費處、住院部、各病區、各藥房、各醫技、急診門診等科室。醫院即刻進入應急演練狀態,各相關科室全部實行手工模式。信息網絡中心全體演練人員按照預先制定的方案及流程,模擬日常工作中遇到的病毒攻擊、系統崩潰和網絡故障等信息系統突發情況,整個演練歷時2小時。演練過程中,各部門各單位緊密配合、協同作戰,成功完成了演練任務。
隨著我院網絡規模不斷擴大,網絡承載信息不斷增多,對網絡管理規范化提出了更高要求。信息中心將進一步完善相關措施,落實責任,定期修訂《應急管理方案》,強化應急處理措施的實用性和可操作性,并開展經常性的有特定目標的網絡信息運行安全演練,增強全員網絡與信息安全意識,使網絡信息安全運行工作常態化,不斷提高應急處置突發事件能力。