3月7日，醫(yī)院“門(mén)診患者就醫(yī)體驗(yàn)提升行動(dòng)”啟動(dòng)會(huì)順利召開(kāi)。醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)王榮參加會(huì)議并講話，門(mén)診部主任李振香主持，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部、黨委辦公室、保衛(wèi)部、醫(yī)保辦、物業(yè)監(jiān)管辦、宣傳處、法規(guī)處、信網(wǎng)辦、藥學(xué)部等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參會(huì)。

　　會(huì)上，李振香就行動(dòng)實(shí)施方案做了介紹。本行動(dòng)以國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》等政策要求為指導(dǎo)，圍繞環(huán)境、導(dǎo)視、預(yù)約、流程、診療、醫(yī)患關(guān)系六個(gè)方面，聚焦存在的問(wèn)題與不足，緊扣患者需求，通過(guò)實(shí)施八項(xiàng)具體措施，實(shí)現(xiàn)環(huán)境舒適、導(dǎo)視清晰、預(yù)約便捷、流程合理、診療規(guī)范、醫(yī)患和諧六大目標(biāo)，以提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。參會(huì)人員圍繞具體實(shí)施方案進(jìn)行討論交流，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通與討論，行動(dòng)措施更加完備，各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)更加明晰。

　　王榮副院長(zhǎng)指出，醫(yī)療服務(wù)的核心是患者，開(kāi)展門(mén)診患者就醫(yī)體驗(yàn)提升行動(dòng)體現(xiàn)了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念和人文服務(wù)精神，是提升服務(wù)水平、提高患者就醫(yī)獲得感的重要舉措。各部門(mén)要聚焦重點(diǎn)工作，在明確分工、細(xì)化責(zé)任的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，全力做好人民滿意的醫(yī)療服務(wù)。