患兒眼中慈祥的護士長

　　無論是哪家醫院的兒科門診，永遠都是忙碌著的，這里的醫生和護士，更是要打起十二分的精神。而省立醫院兒科門診護士長、主管護師徐恩秀在這個平凡忙碌的崗位上一干就是28年。

　　自工作以來，她一直以無私奉獻的敬業精神在這個普通的工作崗位上實現著自己的人生價值，曾先后被評為省立醫院集團“先進個人”、“崗位技術能手”、“突發事件先進個人”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號。她帶領兒科門診榮獲了“巾幗文明示范崗”、“省級青年文明號”等多項榮譽。

　　為患兒打針，履行護士長的職責

　　“說話不多、待人真誠”，這是徐恩秀給記者的第一印象。而徐恩秀在別人眼中又是什么樣子呢?通過采訪記者得知，她是領導眼中的好員工，是醫生眼中的好搭檔，是護士眼中的好大姐，更是患兒家長眼中認真負責的護士長。

　　她在工作中嚴格要求自己，始終不忘應該擔負的職責，一心撲在工作上。自擔任護士長職務以來，在醫院領導的支持下，帶領科室職工逐漸改善兒科門診就診環境，簡化就診流程，使兒科門診在醫院內率先實現了電子化門診。在醫院對兒科門診進行了裝修改造后，通過優化流程，使過去輸液室的雜亂無章變得井然有序，家長滿意度明顯提升。兒科門診實現了一站式采血，兒童采血、收費、打印條碼在兒科護士站一站式完成。對護理人員進行人性化管理，使兒科門診護士由原來的想盡辦法調出“變成不舍得離開這個集體”，在管理上、業務上都發生了翻天覆地的變化。

　　兒科門診的特殊性，病人的千差萬別，要求科室每位醫務人員都要有一顆愛心，這種愛心有時或許就會挽救一個兒童寶貴的生命。

　　有一次，一個5歲的小女孩剛打上靜脈針，孩子小聲說嘴麻，多年的臨床經驗告訴她，不能忽視孩子任何微小的反應，她第一反應懷疑是否是藥物過敏，然后迅速帶孩子到搶救室檢查，到搶救室后孩子出現了面色紫紺等休克表現，立即給予及時治療后，孩子好轉平安……

　　作為護士長，不僅僅要努力提升自身水平，還要做好“傳幫帶”。省立醫院兒科門診年門診量28萬人次，年輸液量12萬人次，面對如此大的工作量，必須采取科學管理。作為護士長，徐恩秀按照醫院統一部署，采用彈性排班和APN排班，加強了中午和夜間的值班力量。

　　兒科靜脈注射技術要求比成人高得多，通過在工作之余不斷學習理論知識和操作技能，尤其是頭皮靜脈穿刺和兒科急救這兩項達到了一流水平。曾經有一名外地來的休克的患兒，四肢冰涼，病情危重，須立即采血、補液，能否立即補液是搶救孩子的關鍵。但是靜脈穿刺難。她根據經驗和手摸血管的方法，快速建立了頭皮靜脈輸液通道，并同時進行了股靜脈采血，讓患兒及時得到救治并很快轉危為安。

　　患兒需求就是我們的工作方向

　　兒科門診工作應急性很強，自2008年以來，每年幾乎都有手足口病疫情的暴發，為此，徐恩秀和大夫一起制訂了手足口病就診流程、急救流程、消毒隔離制度等，做好急診室、觀察室及急救物品的準備，并參與了多例重癥手足口病患兒的搶救。

　　從業28年來，徐恩秀始終奮斗工作在第一線，承擔著難度最大、任務最重的工作，而她從未有一句埋怨。她自從來到兒科門診后，10余年主動承擔除夕夜的值班工作。她關心每一名護士及每一名專家;她關心年輕護士的心理需求和技術熟練度，幫助大家解決思想上、家庭上、生活上的困難;她用自己的一言一行帶動大家，使兒科門診成為一個團結、合作、奮發向上的集體，人人都視科室為自己的家。

　　(素材來源：濟南日報)