在剛剛過去的2019年第一季度中，醫院門診就診病人數量逐漸穩定，院內工作有序進行。在門診部及檢驗部領導的帶領下，通過檢驗部全體工作人員共同努力，臨床基礎檢驗科順利完成第一季度各項臨檢工作。

　　據統計，春節節后單日抽血人數最高達到1199人次，日抽血管數最高為2635管，創歷史新高。為了應對第一季度門診高峰，臨床基礎檢驗科采取了如下措施：

　　首先，根據往年春節就診情況，及時預判門診就診高峰。根據對往年門診采血高峰統計分析，2月12和13日作為春節后的第一個周二和周三，將是節后首個門診就診高峰，臨床基礎檢驗科劉蕓主任及時安排登記、抽血人員提前半小時上班，6點半準時開窗口接待病人，緩解了后續工作壓力。

　　第二，開設黨員志愿服務崗、科室員工便民服務崗。每天早7點至8點期間，科內黨員同志提前一小時上班，在抽血大廳義務服務患者，引導登記、抽血，解答相關咨詢問題。8點到9點期間，各科根據門診采血量，安排機動人員為患者提供服務。門診部也調動安保人員，在登記窗口維持秩序，為大家營造了一個良好、有序的就診環境。

　　另外，從第一季度開始，檢驗部部分科室推遲部分項目門診采血終止時間，部分項目提前取報告時間，減少患者等候。例如風濕免疫實驗室的百日咳抗體、自身抗體ANA、總ANCA等項目由上午9點終止采血推遲至10點;婦科細胞室的HPV相關項目取報告時間由2周調整至1周;甲狀腺功能檢查取報告時間由下午3點調整為抽血后3小時，大大減少了患者的等候時間，提高就診效率。

　　2019年，檢驗部將繼續穩定有序地進行各項檢驗工作，提高服務質量，尤其針對患者等候時間、服務態度等問題持續改進，全面優化工作流程，提升檢驗質量，為來本院就診人員提供了良好的就診體驗。