3月18日至26日，在副院長(zhǎng)、黨委委員王榮的帶領(lǐng)下，我院各相關(guān)職能部門、業(yè)務(wù)科室及人員密切配合、精心實(shí)施，順利完成進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃效果第四輪第三方評(píng)估工作。評(píng)估專家組對(duì)我院改善醫(yī)療服務(wù)的良好成效和醫(yī)院組織管理工作給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

　　根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委、省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展2018年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃效果第三方評(píng)估工作的通知要求，山東省立醫(yī)院全力做好本次迎評(píng)工作。3月19日，王榮主持召開醫(yī)院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)工作專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生健康委、省衛(wèi)生健康委的有關(guān)精神，總結(jié)醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)2015-2018年工作情況，部署安排下一步重點(diǎn)推進(jìn)工作，明確了各部門的職責(zé)分工和各項(xiàng)工作的階段目標(biāo)。

　　王榮強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益，第三方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估是對(duì)醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)成果的集中檢閱，也是國(guó)家對(duì)三級(jí)公立醫(yī)院開展績(jī)效考核的重要依據(jù)。王榮要求，各部門、各科室要把思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)自覺切實(shí)統(tǒng)一到進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃上來，圍繞“完善6項(xiàng)醫(yī)院工作制度”“創(chuàng)新11項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)模式”，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、貫通、踐行，嚴(yán)格按照考核指標(biāo)要求制定具體落實(shí)措施，明確工作實(shí)施路徑，加強(qiáng)日常監(jiān)督考核，確保取得實(shí)效。

　　本次評(píng)估內(nèi)容包括醫(yī)院調(diào)查，醫(yī)生、護(hù)士、藥師調(diào)查，門診、住院患者調(diào)查、內(nèi)分泌科專項(xiàng)調(diào)查以及典型案例推薦等。按照醫(yī)院統(tǒng)一部署安排，醫(yī)務(wù)部總牽頭，各有關(guān)職能部門、業(yè)務(wù)科室分頭組織實(shí)施，克服困難，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成了相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　3月26日，山東大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院王健教授一行22人，蒞臨我院開展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作。副院長(zhǎng)、黨委委員王榮現(xiàn)場(chǎng)接待，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部、對(duì)外合作與醫(yī)務(wù)社會(huì)工作處、內(nèi)分泌科、藥學(xué)部的負(fù)責(zé)人參加座談，并安排專人協(xié)助開展評(píng)估。評(píng)估專家組詳細(xì)了解了我院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃開展情況，認(rèn)真復(fù)核了醫(yī)院前期填報(bào)的指標(biāo)數(shù)據(jù)、自查資料，深入門診、病房實(shí)地開展醫(yī)務(wù)人員和患者的問卷調(diào)查，并就所關(guān)注的問題與我院人員進(jìn)行了深入探討交流。

　　最后，評(píng)估專家組對(duì)我院改善醫(yī)療服務(wù)的工作舉措、良好成績(jī)給予高度評(píng)價(jià)，對(duì)我院為迎接本次評(píng)估作出的周密部署安排致以誠(chéng)摯感謝。

　　為科學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)情況，國(guó)家衛(wèi)生健康委自2016起委托北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院牽頭在全國(guó)范圍內(nèi)開展第三方評(píng)估工作，評(píng)估階段性成效，總結(jié)提煉各地典型經(jīng)驗(yàn)。今年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃效果第三方評(píng)估工作于3月18日至31日在全國(guó)近200家醫(yī)院同時(shí)開展。按照國(guó)家衛(wèi)生健康委統(tǒng)一部署，我省評(píng)估工作由省衛(wèi)生健康委委托山東大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院在6家醫(yī)院組織開展。本次評(píng)估是我院作為樣本醫(yī)院，第四次參加全國(guó)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)效果第三方評(píng)估工作。