3月18日至26日，在副院長、黨委委員王榮的帶領下，我院各相關職能部門、業務科室及人員密切配合、精心實施，順利完成進一步改善醫療服務行動計劃效果第四輪第三方評估工作。評估專家組對我院改善醫療服務的良好成效和醫院組織管理工作給予充分肯定和高度評價。

　　根據國家衛生健康委、省衛生健康委關于開展2018年進一步改善醫療服務行動計劃效果第三方評估工作的通知要求，山東省立醫院全力做好本次迎評工作。3月19日，王榮主持召開醫院進一步改善醫療服務行動計劃推進工作專題會議，傳達學習國家衛生健康委、省衛生健康委的有關精神，總結醫院改善醫療服務2015-2018年工作情況，部署安排下一步重點推進工作，明確了各部門的職責分工和各項工作的階段目標。

　　王榮強調，醫療服務事關人民群眾切身利益，第三方現場評估是對醫院改善醫療服務成果的集中檢閱，也是國家對三級公立醫院開展績效考核的重要依據。王榮要求，各部門、各科室要把思想認識和行動自覺切實統一到進一步改善醫療服務行動計劃上來，圍繞“完善6項醫院工作制度”“創新11項醫療服務模式”，加強對各項工作內容、標準規范的學習、領悟、貫通、踐行，嚴格按照考核指標要求制定具體落實措施，明確工作實施路徑，加強日常監督考核，確保取得實效。

　　本次評估內容包括醫院調查，醫生、護士、藥師調查，門診、住院患者調查、內分泌科專項調查以及典型案例推薦等。按照醫院統一部署安排，醫務部總牽頭，各有關職能部門、業務科室分頭組織實施，克服困難，加班加點，保質保量的完成了相關準備工作。

　　3月26日，山東大學醫藥衛生管理學院王健教授一行22人，蒞臨我院開展現場評估工作。副院長、黨委委員王榮現場接待，醫務部、護理部、門診部、對外合作與醫務社會工作處、內分泌科、藥學部的負責人參加座談，并安排專人協助開展評估。評估專家組詳細了解了我院進一步改善醫療服務行動計劃開展情況，認真復核了醫院前期填報的指標數據、自查資料，深入門診、病房實地開展醫務人員和患者的問卷調查，并就所關注的問題與我院人員進行了深入探討交流。

　　最后，評估專家組對我院改善醫療服務的工作舉措、良好成績給予高度評價，對我院為迎接本次評估作出的周密部署安排致以誠摯感謝。

　　為科學評價進一步改善醫療服務行動計劃落實情況，國家衛生健康委自2016起委托北京協和醫學院公共衛生學院牽頭在全國范圍內開展第三方評估工作，評估階段性成效，總結提煉各地典型經驗。今年進一步改善醫療服務行動計劃效果第三方評估工作于3月18日至31日在全國近200家醫院同時開展。按照國家衛生健康委統一部署，我省評估工作由省衛生健康委委托山東大學醫藥衛生管理學院在6家醫院組織開展。本次評估是我院作為樣本醫院，第四次參加全國進一步改善醫療服務行動效果第三方評估工作。