2017年入冬以來，全國各地以乙型流感病毒為主的流感多發(fā)。流感高峰致我院急診科患者診療壓力劇增，急救中心中心院區(qū)、東院區(qū)高峰時段日掛號量達1000余人次，其中急診內(nèi)科就診量同比增長53%。

　　為全力有效應對，急救中心緊急采舉了多項舉措。一方面，加強值班人員力量，中心院區(qū)增加1名高年資主治醫(yī)師、1名輔助值班醫(yī)生;東院區(qū)新增內(nèi)科第二診室，配備1名值班醫(yī)師。介入聽班、一線、二線及行政聽班24小時保持電話暢通，隨時聽班待援。護理方面，增強分診、輸液室的人員力量，實行彈性排班，急診門診、留觀、病房、監(jiān)護室組間互助，一旦發(fā)生崗位人員短缺，立即從各互助組抽調(diào)人員;有5名聽班人員隨時待命機動。另一方面，嚴格落實急診患者分級診療。按急診患者病情輕、重、緩、急分為4級即1級瀕危;2級危重;3級急癥; 4級非急癥。急危重癥優(yōu)先，非急癥患者按序排隊就診。同時，各科室加強協(xié)作和配合。加強與檢驗科、影像科、超聲科、門診藥房、收費處等部門科室的溝通協(xié)調(diào)，齊心聚力，團結一致，千方百計縮短就醫(yī)診療時間，提高就診效率。雖然工作量翻倍，但全體醫(yī)護人員工作熱情絲毫不減，很多同事堅持病倒了仍然堅守奮戰(zhàn)在第一線，默默奉獻，無怨無悔。

　　通過采取舉措，有力保證了良好的醫(yī)療服務質(zhì)量，縮短了患者就醫(yī)等待時間，保證了流感高峰期間的急診安全平穩(wěn)運轉。