舒展雙翼，播撒光明的工程——“天使之光”白內(nèi)障復(fù)明行動

　　“天使之光”白內(nèi)障復(fù)明行動于2014年3月正式啟航，是“省醫(yī)青年志愿服務(wù)大篷車”的重要行動項目，該項目由我院眼科青年醫(yī)護團隊承擔(dān)，主要針對山東省以及西藏自治區(qū)境內(nèi)貧困白內(nèi)障患者群體，目的是通過開展免費手術(shù)，幫助解決因白內(nèi)障致盲致貧問題，使患者重見光明，恢復(fù)勞動能力。截至2015年9月，“天使之光”白內(nèi)障復(fù)明行動已累計走過19站，為貧困白內(nèi)障患者實施免費復(fù)明手術(shù)1915臺，手術(shù)成功率100%，受益人數(shù)2.5萬余人，救助金額約860萬元。2014年，“天使之光”白內(nèi)障復(fù)明行動獲得“山東省首屆青年志愿服務(wù)項目大賽金獎”。

　　一、整合團隊資源

　　(一)技術(shù)過硬的專業(yè)團隊

　　項目由我院眼科王利華主任帶隊，以眼科醫(yī)護團隊為主體，選派工作經(jīng)驗十年以上、副高職稱、年白內(nèi)障手術(shù)千例以上的資深醫(yī)師擔(dān)任主刀，專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢明顯;除主刀醫(yī)生外，其他志愿服務(wù)人選年齡不限、科室不限、職位不限，只要有志于志愿服務(wù)均可參加，形成多源穩(wěn)定的志愿者隊伍。

　　(二)經(jīng)驗豐富的活動履歷

　　團隊已開展相關(guān)防盲工作17年，并先后參與舉辦“愛之光”“西藏光明行”等多項大型公益活動，利用節(jié)假日和調(diào)休時間開展免費手術(shù)和關(guān)愛活動，有著豐富的團隊組織活動經(jīng)驗。

　　(三)社會各界的力量聯(lián)合

　　團隊在利用好醫(yī)院內(nèi)部各科優(yōu)秀青年志愿者之外，還主動、積極地聯(lián)合各地區(qū)殘聯(lián)、基層醫(yī)院、愛心企業(yè)建立幫扶對子，開展長效合作，形成有層次的，多方聯(lián)動的團隊資源，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢。

　　二、創(chuàng)新診療模式

　　(一)應(yīng)用多學(xué)科診療模式

　　團隊創(chuàng)新應(yīng)用多學(xué)科診療模式(MDT)，將以病人為中心和以多學(xué)科專家組為依托的診療模式相結(jié)合，在我院眼科診療的基礎(chǔ)上，組成心內(nèi)、內(nèi)分泌等多學(xué)科首席青年專家組共同會診，為白內(nèi)障患者提供全方位，科學(xué)有效的個體化手術(shù)方案以及最規(guī)范的診療，提高手術(shù)安全性，保證治愈效果。

　　(二)建立健康檔案服務(wù)體系

　　在活動開展的過程中，團隊為白內(nèi)障患兒及復(fù)雜眼疾患者建立《健康手冊》檔案，并根據(jù)患者不同群體和需求差異，制定個性化檢查項目，在提供規(guī)范、有針對性診療服務(wù)的同時，對進行的健康診療進行詳細記錄，方便患者了解手術(shù)及術(shù)后復(fù)查工作，形成起術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的健康服務(wù)體系。

　　(三)充分利用遠程會診技術(shù)

　　團隊充分利用我院遠程醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)覆蓋省內(nèi)所有市縣的資源優(yōu)勢，對疑難病癥進行及時的遠程會診、術(shù)后遠程醫(yī)療復(fù)查和實施隨訪工作，極大地方便了當(dāng)?shù)鼗颊撸岣吡嗽\療效果和質(zhì)量。

　　三、重視項目實效

　　(一)精確診療服務(wù)

　　團隊確定兩輪手術(shù)篩查制度，實行精準(zhǔn)手術(shù)治療，通過與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建立幫扶結(jié)對關(guān)系，確定白內(nèi)障手術(shù)患者范圍，由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院實施前期初步篩查;手術(shù)當(dāng)天，由我院派出的資深青年眼科主刀醫(yī)生進行二輪篩查，與患者充分溝通后，根據(jù)情況選擇手術(shù)實施地點，實現(xiàn)精確服務(wù)。

　　(二)靈活實效服務(wù)

　　團隊以一輛多功能流動防盲服務(wù)車為平臺，主動把優(yōu)良的醫(yī)療資源帶到百姓身邊，利用服務(wù)車流動手術(shù)室，讓患者足不出戶實施手術(shù)，做到送光明到家，此外，患者術(shù)后通過遠程會診在我院專家指導(dǎo)下于當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進行復(fù)查。

　　(三)指導(dǎo)基層醫(yī)療

　　團隊在通過實施手術(shù)的同時，充分發(fā)揮大型綜合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源，與當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)院進行醫(yī)療幫扶和學(xué)術(shù)交流，對偏遠地區(qū)、欠發(fā)達地區(qū)的眼科進行技術(shù)指導(dǎo)，努力提高其診療水平，使到患者和當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)院共同受益。

　　(四)拓展幫扶內(nèi)容

　　團隊在實施免費白內(nèi)障手術(shù)的同時，在深入全省及全國各地社區(qū)、機關(guān)、企業(yè)、部隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等人群集中地區(qū)的過程中，廣泛開展愛心義診、健康檢查、健康宣教、醫(yī)療保障、文藝匯演等豐富多彩的志愿服務(wù)活動。

　　四、打造服務(wù)品牌

　　(一)注重活動關(guān)愛

　　團隊根據(jù)志愿者參與項目服務(wù)時間、服務(wù)評價等情況，進行有效的激勵評價和關(guān)愛反饋;此外，項目還成立攝影小組，承擔(dān)義診活動的拍攝任務(wù)，定期在開展攝影知識沙龍活動，以此豐富青年醫(yī)務(wù)志愿者的業(yè)余生活;成立手工藝品小組，制作各類實用的手工藝品，以此為禮物贈送給各志愿服務(wù)對象。

　　(二)塑造品牌形象

　　團隊率先開展青年醫(yī)務(wù)工作者志愿品牌創(chuàng)建活動，設(shè)計了“省醫(yī)青年”吉祥物“天使娃娃”，代表了“省醫(yī)青年”積極進取、樂觀開朗、無私奉獻的“正能量”形象，激發(fā)更多青年醫(yī)務(wù)志愿者參與活動、宣傳活動，使志愿活動品牌得以傳承和發(fā)揚。

　　(三)加強正面宣傳

　　項目充分重視正面宣傳，擴大公益影響，擴大職工內(nèi)部宣傳，利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、微信公眾平臺“省醫(yī)青年”、“省醫(yī)微世界”等媒介做好活動宣傳及總結(jié)報道;積極聯(lián)系《大眾日報》、《齊魯晚報》、大眾網(wǎng)、齊魯網(wǎng)、《山東新聞聯(lián)播》等外部社會主流媒體進行相關(guān)專題報道。

　　五、社會效益顯著

　　“天使之光”白內(nèi)障復(fù)明行動在一年多的時間為近25000余名患者進行眼部疾病治療，有1915位患者接受手術(shù)，取得了顯著的社會效益。

　　(一)手術(shù)使已經(jīng)失明的白內(nèi)障患者重見光明，對還未完全致盲的白內(nèi)障患者，較早實施白內(nèi)障手術(shù)，極大幅度減少致盲和低視力情況的發(fā)生。

　　(二)解決困難群眾因白內(nèi)障致盲問題，幫助解決貧困地區(qū)因盲致貧的問題，使其恢復(fù)勞動力，緩解家庭經(jīng)濟困難，重新感受生活的美好。

　　(三)培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)志愿者的服務(wù)意識，提升醫(yī)護人員的價值存在感，營造和諧醫(yī)患關(guān)系，進一步探索出一條屬于青年醫(yī)務(wù)工作者的新型醫(yī)療志愿服務(wù)模式。

　　(四)激發(fā)社會各界對貧弱人群的關(guān)愛，廣泛動員社會力量幫扶民生，與各地區(qū)基層醫(yī)院、殘聯(lián)、愛心企業(yè)醫(yī)院建立起幫扶聯(lián)系制度，在社會志愿服務(wù)領(lǐng)域起到較好的示范引領(lǐng)作用。

　　六、我們的愿景

　　通過一年多的不懈努力，“天使之光”白內(nèi)障復(fù)明行動不斷弘揚良好職業(yè)道德，向社會播撒愛心、傳遞正能量，創(chuàng)出了醫(yī)療志愿服務(wù)的優(yōu)秀品牌，成為我省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)中一道絢麗的風(fēng)景線。今后，我們將繼續(xù)貫徹落實上級有關(guān)精神，發(fā)揚山東省立醫(yī)院的志愿服務(wù)傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新醫(yī)療志愿服務(wù)有效形式，持續(xù)播撒光明，服務(wù)百姓健康，力爭走遍全省乃至全國的貧困地區(qū)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。