行風與投訴
行風管理患者告知書
尊敬的患者及家屬:
衷心感謝你們的信任,選擇到我院就醫,為了構建更和諧的醫患關系,引導形成風清氣正的行業環境,特此為您介紹醫院行風管理的有關規定,希望得到您的理解和配合。
1.除我院醫聯體醫療機構,以及被納入醫?!半p通道”管理的定點零售藥店外,醫務人員不得安排您到其他指定地點購買醫藥耗材等產品,如為診療必須,醫務人員應向您告知并取得您的書面同意。
2.醫務人員不得向您推銷藥品、保健品、一次性生活用品、基因檢測、院外護工服務、出租陪護床、“黑救護車”、保險等商品或服務并從中謀取私利;如診療活動須外送檢測,醫務人員應向您告知并取得您的書面同意。
3.如您為醫?;颊?,醫務人員應向您告知提供的醫藥服務是否在醫保規定的支付范圍內;除急診、搶救等特殊情形外,提供醫療保障基金支付范圍以外的醫藥服務的,應當經您或您的近親屬、監護人同意。
4.醫務人員不得誘導、協助您冒名或者虛假就醫、購藥、提供虛假證明材料、串通您虛開費用單據等手段騙取、套取醫療保障基金。
5.在診療活動中,醫務人員應當向您說明病情、醫療措施。嚴禁以單純增加醫療機構收入或謀取私利為目的過度治療和過度檢查。嚴禁無指征延長療程或住院時間;嚴禁術中加項、“持刀”加價;嚴禁分解處方、超量開藥、重復開藥、過度用藥以及提供其他不必要的醫藥服務行為;嚴禁實施非針對性套餐式檢查,嚴禁實施不必要的檢查、違反診療規范的過度檢查、無指征重復檢查;嚴禁重復收費、超標準收費、分解項目收費,規定之外擅自設立收費項目,給您增加不必要的風險和費用負擔;如診療活動須使用高值耗材,醫務人員應向您告知并取得您的書面同意。
6.醫務人員不得以個人名義,或者假借單位名義接受利益相關者的捐贈資助,并據此對您區別對待。
7.醫務人員不得違規收集、使用、加工、傳輸、透露、買賣您在醫療機構內所提供的個人資料、產生的醫療信息;不得以非診療目的,談論您的病情、既往史、生活經歷、人際關系、財產、生理缺陷以及影響您社會形象、地位、從業的特殊疾病等行為;診療過程中,如需暴露您的身體部位,應當事先征得您或監護人的同意,并注意遮擋。
8.除因需要在醫聯體內正常轉診外,醫務人員不得以謀取個人利益為目的,經由網上或線下途徑介紹、引導您到院外指定醫療機構就診。
9.醫務人員不得利用號源、床源、緊缺藥品耗材等醫療資源或者檢查、手術等診療安排收受好處、損公肥私。
10.醫務人員不得索取或者收受您及親友的禮品、禮金、消費卡和有價證券、股權、其他金融產品等財物,不得參加您安排、組織或者支付費用的宴請或者旅游、健身、娛樂等活動安排。
您在本次就診期間,是否發現醫務人員存在違反上述規定的行為。
如存在,請掃描下方二維碼進行進一步反映。
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