為持續改進物業管理服務模式，提高臨床運送服務質量及效率，我院在現有外勤服務基礎上推行中央運送服務模式，為臨床提供全方位的運送支持服務。

　　按照2014年物業監管工作重點，物業監管辦協同潤華物業公司自2014年7月份開始歷時三個月時間，通過調研、論證、試運行，于9月份在1、2、3號樓病房區正式實施運行。為保證運送項目順利完成，針對目前臨床外勤服務現狀，積極深入臨床一線，對外勤各崗位自服務質量、服務數量、服務滿意度及存在問題進行摸底調研追蹤;結合我院自身特點，制定了科學詳細的臨床運送服務方案。由董慶副院長牽頭，召開了由護理部、醫務部、總務部、藥劑科、檢驗科、住院部等多部門運送工作專題協調會，對運送服務方案進行評估論證。召開了護士長座談會，廣泛聽取臨床科室意見及建議。成立了中央運送調度中心，制定集中運送流程及制度，規范了專用運送工具，配置了耳脈及對講機，對全體外勤人員進行了系統規范化培訓，推行中央運送循環、常規、即時、調度等24小時全方位服務模式，實現了臨床物品運送的集中調度管理，中央運送的開展進一步優化醫院現有運送工作流程，提高運送服務效率及質量水平，滿足了不斷增長的臨床支持服務需求。