進一步提升醫療服務質量，保障患者安全，提高患者就醫體驗，9月15日下午，山東第一醫科大學附屬省立醫院（山東省立醫院）召開“醫患、團隊、跨等級，打造多維溝通力——《溝通處方》心悅讀研討會”。會議在中心院區婦兒綜合樓六樓學術報告廳(主會場)和東院區誠和樓四樓大禮堂(分會場)召開，互聯網課堂進行了同步在線直播。醫院黨委書記孟冬參加會議，醫院黨委委員、副院長王榮參加會議并致辭，會議由醫務部負責人王默主持，各職能部門工作人員和業務科室醫療質控員、其他醫務人員通過線上和線下兩種形式參加會議。

　　研討會邀請《溝通處方》一書的主譯、北京大學醫學人文學院王岳教授授課。王岳教授從醫學人文精神的角度出發，深入淺出地剖析了醫患溝通在診療過程中的重要性，以及如何與患者建立信任關系。他強調，醫患間的良好溝通能夠引導患者及家屬接受并選擇合適的治療方案，給予患者充分的關懷與磨煉精湛的醫術同樣重要。

　　新生兒科副主任醫師郝薇以“人文關懷視野下的醫患溝通”為題，從醫生與患者之間的溝通，醫療團隊之間的溝通，溝通技巧培訓等幾個方面結合具體的病例進行了分享。

　　王榮作總結講話，他指出改善醫患溝通方式不僅是去學習技巧，更重要的是強化“患者至上”的理念，只有把患者的需求放在第一位，才能切實改善醫患溝通的質量和效率。希望通過本次悅讀研討會，醫務人員能夠更加深刻地認識和理解醫患溝通的重要性，通過建立良好的醫患關系提升患者就醫體驗，助推我院醫療質量再上新臺階。