醫(yī)院動態(tài)
【5·12 國際護士節(jié)】山東第一醫(yī)科大學附屬省立醫(yī)院急診門診巡回護士任國棟:10分鐘內接4通電話,解答10余個家屬疑問
5月11日晚7點,新黃河記者在山東第一醫(yī)科大學附屬省立醫(yī)院(山東省立醫(yī)院)急診門診內,見到了忙得團團轉的任國棟。作為一名巡回護士,任國棟要負責中轉病號、分流急診患者等多項工作。盡管急診門診地方不大,但他的微信步數(shù)卻能“日日霸榜”,看似沉默寡言的他每日接待患者也總是喊到口干舌燥。
“病人沒法下地走路嗎?別著急!看看能不能找個輪椅推過來。”邊說著,任國棟一路小跑去一邊尋找輪椅,見家屬急得要哭,他便喊著醫(yī)生一同去患者家屬的車里查看病情。片刻后,他轉身回到門診,又有一位年邁的老人詢問他就醫(yī)流程。盡管剛剛已經跑得氣喘吁吁,任國棟仍是耐心解答老人的問題。
轉過頭分診臺的電話響起,任國棟左手接起電話利落地描述著患者的訴求。這通電話剛剛掛斷,右手邊的電話再次響起,他的手又順勢接起另一通電話完成了“無縫銜接”....新黃河記者觀察到,在短短的10分鐘內任國棟接聽了4通電話,解答了10余個患者家屬的問題。在外人看來極為忙碌的狀態(tài),對任國棟來說卻十分正常?!敖裉熘荒苷f是正常水平,算不上忙。”他說。
據(jù)了解,今年33歲的任國棟在省立醫(yī)院就職已有10年時間,這期間他一直堅守在急診門診,用他的話說“如果這是戰(zhàn)場的話,急診就是前線中的前線”。任國棟說,有時急診來了患者需要搶救,他也需上前協(xié)助,那才叫爭分奪秒?!八杂錾媳容^急躁的家屬,我們非常能理解對方。如果不著急,絕對不會來急診,要設身處地為病人著想。”
任國棟說,在急診門診的這些年,他看過太多正常人難以接觸到的畫面,雖然壓力比較大但也有過令他難忘的時刻?!拔易罡吲d的時候,就是有心源性猝死的病人被搶救過來。當看到他們從生死線被拉回來,大家都覺得努力沒白費,發(fā)自內心地開心?!? 任國棟說,盡管急診門診會讓人感覺到累,但他也接觸學習到了很多東西,這份職業(yè)于他而言是光榮且驕傲的。