山東第一醫(yī)科大學附屬省立醫(yī)院(山東省立醫(yī)院)中心院區(qū)3號病房樓入口處，每個人在進入病房樓前，都要注視右前方幾秒鐘。沿著人們的視線看去，是一套“刷臉”通行的人臉識別終端。

　　“刷臉”進樓，3秒通行。自去年疫情防控期間起，為降低人群聚集帶來的風險，“一患一陪護”已成為各大醫(yī)院病房管理的重要疫情防控措施之一，每位患者只可由一名陪護人員陪護并禁止探視。去年12月份，省立醫(yī)院統(tǒng)計與病案管理科主任、遠程醫(yī)學中心主任張喜雨，主導研發(fā)出人臉識別終端并在中心院區(qū)病房樓入口啟用。

　　智慧管理，機器把關，提高效率，減少潛在風險。據(jù)張喜雨介紹，該系統(tǒng)不僅可將人臉與身份進行比對，還可將患者與陪護人、人臉與后臺核酸檢測結果及現(xiàn)場測溫結果進行綁定。從人們開始認證到進入病房樓，通常只需3秒左右，速度之快，幾乎無需停下忙碌的腳步。入樓核驗的精準度與速度均顯著提升。

　　“只要患者或陪護人登記過人臉信息且仍在住院或陪護期，該系統(tǒng)就可快速認出面前人并核驗一系列信息。”張喜雨介紹，一旦患者出院，一切信息就會解綁，系統(tǒng)將不再放行該患者及陪護人。

　　在人臉識別系統(tǒng)啟用前，病房樓門口安保人員需逐一核驗陪人證、入院證明等資料，不僅費時費力、有漏洞，還經常引起患者及家屬的各種不滿，導致配合度降低、就診體驗下降，同時也給疫情防控帶來隱患。據(jù)統(tǒng)計，省立醫(yī)院中心院區(qū)每月住院人數(shù)約1萬人次。其中，由于不知情或不理解，仍有未經登記的探視人員甚至閑雜人等趁亂混入或硬闖病房樓，不僅增加院內交叉感染風險，也易激化矛盾。

　　優(yōu)化預約住院流程，改善病區(qū)入樓核驗方式，讓信息多跑路，讓患者少跑腿。據(jù)省立醫(yī)院工作人員劉玉介紹，醫(yī)院還同時啟用電子入院憑證程序。該程序嵌入到HIS(即Hospital Information System，醫(yī)院信息系統(tǒng))中執(zhí)行，借助已有的院內信息流通系統(tǒng)，讓信息多跑路，省去患者不必要的跑腿登記環(huán)節(jié)。

　　使用該程序時，醫(yī)生只需通過系統(tǒng)為患者開具電子入院憑證，系統(tǒng)就會將信息自動反饋至護士站，方便其獲知床位需求并進行資源分配。工作人員只需要點擊一下，入院通知便會通過短信方式送達患者方。如果開具紙質入院憑證，患者或家屬就需要親自持憑證前往護士站詢問床位情況并登記，相比之下，后者不僅費時費力而且時有錯登、漏登等失誤。

　　不僅如此，持有電子入院憑證的患者，在接到入院通知后，還可以通過掃描憑證中的二維碼提前完善個人信息，之后只需在指定時間直接前往住院部自助機辦理人臉信息登記，便可入住病房。

　　借助電子入院憑證，患者前往護士站登記預約、住院部排隊填表的環(huán)節(jié)均被省略，住院當天的登記操作，通常僅需約3分鐘。據(jù)劉玉等人估算，在整套入院流程中，患者及家屬可節(jié)省半小時左右的時間。

　　拒絕老年人被技術“邊緣化”。程序考慮到老年人群對新技術的理解、操作能力有限，省立醫(yī)院對登記操作進行了設計簡化。以內容相對較多的個人信息完善為例，只需拍攝身份證即可補充姓名、性別等基本信息，而其它內容，也多為簡單的勾選操作。

　　智慧醫(yī)療，讓就醫(yī)更方便。近年來，為提升醫(yī)院綜合管理水平與患者體驗感，省立醫(yī)院持續(xù)探索“互聯(lián)網+醫(yī)療”模式，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程。預約住院登記、床位分配、個人信息登記等多個預約住院流程優(yōu)化“小試牛刀”效果初顯，正在院區(qū)大力普及。“下一步，我們打算將醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)保進行聯(lián)網，簡化預繳費用、醫(yī)保核算等多個流程，進一步方便患者。”張喜雨說。