一顆仁心敬日月，不枉白衣天使名;厚德濟世行天地，甘灑春雨獻真情。山東第一醫科大學附屬省立醫院(山東省立醫院)心內科負責人苑海濤、麻醉手術科護士馬麗，分別獲得第五屆最美健康守護者“省級最美醫生”與“省級最美護士”典型風采選樹代表。他們潛心鉆研醫術，用心服務患者，以實際行動詮釋醫者的“職責擔當”，成為百姓心中名副其實的“最美守護者”。今天，我們一起去探訪他們的“最美”故事。

最美醫生：苑海濤

　　苑海濤已經從事心內科醫生這個職業25個年頭。他幾乎每天都要與病人的“心內世界”打交道，他早已記不清到底治療了多少個“人體的發動機”。為此，同事私下里給他起了一個“發動機維修大師”的外號。

　　精益求精

　　讓每一名患者都能安心

　　據相關部門數據得知，我國每年冠心病新發病人數約有100萬人，在2017年，中國僅做心臟支架的患者就近80萬人。雖然冠心病的危害讓人后怕，但更可怕的是漏診、誤診。“醫生要用最負責的態度面對病人，才能換來病人的信任;同樣，病人也需要充分信任醫生，醫患只有攜手共度，才能將病情扼殺。很多轉院來就診的冠心病患者，經過檢查后發現并沒有冠心病。”苑海濤說。

　　60歲的退休職工王大媽在一次體檢中被當地醫生告知可能患有冠心病。從那之后，有了“心病”的王大媽身體似乎一下子弱不禁風了。“飯不愛吃、家務活不干，甚至連床都不下了，老伴兒你這是咋了?”面對相濡以沫的丈夫，王大媽只剩下了唉聲嘆氣。

　　當兒子聽聞媽媽的變化后立刻回家，仔細詢問病情之后，帶著媽媽來到省立醫院，掛上了苑海濤的門診號。詢問病史、相關檢查……苑海濤對待病人認真的就像是一位繡花姑娘。當綜合判斷得出結論之后，他把娘兒倆叫到了自己面前。他笑著說：“你們相信我嗎?我說的話，你們是否認可呢?”得到了肯定的答復之后，苑海濤表示，王大媽根本沒有冠心病，之前只是醫生的懷疑，并未確診。從那之后，王大媽又恢復了往日的笑容。

　　如果醫生不能明確診斷，最終都會造成患者從心理上、身體上的問題，后果不堪設想。而像王大媽這樣的病例，苑海濤幾乎每周、每月都能遇上。

　　在采訪中苑海濤說：“醫療技術在進步，各種精密儀器在輔助判讀患者病情上有一定作用，但面對復雜多變的病情，醫生的經驗判斷、精湛的技術和對病人情緒的把控更重要。我會繼續努力，讓每一位患者都能‘安心’。”

　　爭分奪秒

　　打贏每場“生死爭奪戰”

　　當提起“人類第一殺手”的冠心病時，性格平和的苑海濤才會興奮起來：“選擇當一名心內科醫生，對我的人生來說非常有意義!”

　　2018年7月的一天，在介入治療中心忙碌了一天的苑海濤，已完成12臺介入手術，突然接到了一個病情危急的患者。經過詢問和檢查，苑海濤得知，這位65歲的患者因突發胸悶、胸痛3小時后就診，當時大汗淋漓。“經過診斷，考慮是急性心肌梗死合并心源性休克，如果不及時救治，病人隨時有生命危險。”面對患者的生死病痛，苑海濤顧不上自己一天的疲憊，當機立斷，迅速為患者實施了冠脈造影，并成功開通了病人堵塞的血管，使患者轉危為安。

　　爭分奪秒，是對心內科醫生職業特點的最好詮釋。這樣的事情幾乎每天都在苑海濤身邊發生。2014年6月，苑海濤接診一位46歲的男性患者。該患者因感胸悶乏力，在當地被診斷為“冠心病、不穩定性心絞痛”，但藥物治療并不見效，后來才轉入省立醫院心內科。經過詳細詢問患者的病情，苑海濤發現該患者既往并沒有高血壓、糖尿病病史，不過2周前上呼吸道有感染。“結合心肌酶、心電圖和心臟超聲一系列檢查，最后推翻了他患有冠心病的診斷，而考慮其患的是病毒性心肌炎。”苑海濤說，明確病因后，及時給予了相關治療，病人病情明顯緩解，心功能逐漸恢復。

　　“其他身體器官的疾病，我們能有充足的思考時間，也可以根據各方面現狀去決定手術時間，心臟問題卻要求醫生們要以最快、最好、最穩的手段去解決問題。我認為，這是很有挑戰意義的工作，我樂于接受這樣的挑戰。”盡管距離選擇職業的那段歲月已經過去了25年，但苑海濤的話仍然擲地有聲。

　　勇于創新

　　助推科室新發展

　　作為心內科負責人、博士生導師，苑海濤經常對學生和醫生說這樣一句話：作為一名心內科醫生，不但要有好的心臟治療技術，還要搭建醫患溝通橋梁的作用，每一個來這里就診的患者，都是把“心”交給了我們，我們就應該神圣地面對這種生命的重托。苑海濤是這么說的，也是這么做的。

　　冠心病、心律失常、心力衰竭、高血壓、結構性心臟病、心臟康復、心臟重癥……這些在心內醫學科領域怎么也繞不開的話題，是每位心內醫生終生為之奮斗的方向。

　　勇于探索，敢為人先是苑海濤帶給省立醫院心血管內科的堅定理念。古語說“術業有專攻”，為了讓科室均衡發展，也為了讓每一位來到醫院求診的“心病”患者都能得到最有效的治療，在擔任科室負責人伊始，苑海濤就將整個科室劃分為7個亞專業，讓每位醫生“術業有專攻”。

　　苑海濤一直堅持教學、科研、醫療服務相結合的道路，重視人才培養和梯隊建設。對待學生為人師表、因材施教，真正成為學生走向正確人生道路的引領人，對于研究生的培養，他態度嚴格，學術作風嚴謹，隨時發現并解決科研工作中存在的問題，嚴格把好論文發表和學位授予關，并先后培養了碩士/博士研究生10余名。

　　作為整個科室的“領頭羊”，苑海濤擅長冠心病的介入診治。他對急性心肌梗死、心力衰竭、高血壓急癥、主動脈夾層等心內科危急重癥的診治具有豐富的臨床經驗。他鼓勵科室的年輕人要有學習的目標，支持他們去往醫學先進的國家進行深造，召開內部學術研討會，并把近期的病例進行分析、研究。在他看來，科室均衡發展、后繼有人才能保障科室的活力。

最美護士：馬麗

　　“作為一名麻醉手術科護士，除了要技能熟練，還要有足夠的應變能力，我愿意接受這樣的挑戰!”說起選擇成為一名手術科護士的初心，省立醫院東院區麻醉手術科護士馬麗如是說。

　　麻醉手術科護士的標簽：“全 能”

　　“溫柔”“細心”，這是許多人對初見馬麗時的評價，而病人們則更喜歡她的體貼。

　　“手術室是一個讓人覺得充滿神秘感的科室，每位工作人員只能看到她們的眼睛，陌生而有距離感。而當我真正來到這里工作后，才知道這四方的手術間，三尺的手術臺，正是無硝煙的戰場。而我的第一課，就是怎樣與患者溝通，提供優質護理服務，讓手術患者感受到人文關懷。”

　　馬麗用樸實的語言講述了自己成長的心路歷程。她說，自己成為一名光榮的護士已經是第11個年頭了。經歷過初時的轉科培養后，從小喜歡挑戰的她，毅然選擇了留在麻醉手術科。

　　“培養一名合格的麻醉手術科護士很難，業內人士公認需要至少7年的光陰。我們需要掌握每種外科手術的流程，需要懂得手術設備的使用方法和結構原理，甚至要牢牢記住上面每一顆螺絲的位置，同時，還要有很強的應急能力和一顆‘大心臟’。”

　　正如馬麗所說，一個優秀的手術室護士必須是全能的，她必須是放射科專業人員，要操作C臂機;而有時又是器械科的工程師，會及時解決手術中各類儀器設備故障。她必須會熟練操作各種腔鏡器械與設備，清楚無數型號吻合器閉合器等耗材……

　　手術室里沒有家屬的陪伴，病人可能更加孤獨。這需要醫護人員對工作有“慎獨”的觀念，對治療過程要更加精益求精，這才對得起家屬托付的信任。

　　馬麗一直是這樣說的，也是這樣做的。她說：“我要對得起這個光榮的職業，完成對生命托付的承諾。”

　　對待患者的服務標簽：“用 心”

　　手術室對于手術規范以及流程要求非常嚴格。在省立醫院東院區手術安排中，護士們會選擇在手術前一天與自己的患者見面溝通，以便了解患者病情，同時消除病人心中的緊張情緒。

　　2018年的一天，馬麗照常去探視一位即將手術的口腔巨大腫瘤患者。這是一位63歲的女性患者，因為唇部長有一個15厘米的腫瘤，并開始潰爛而感到自卑，一直用紗布來遮蓋自己的臉龐。“說實話，那個時候我也很害怕，并不敢注視患者。”不過，馬麗出于職業的本能，還是與患者交流起來。“病人將頭扭向一邊，并不理睬我的話。我告訴她，我知道您的疼痛，但是不用害怕，我們醫院經常為像您一樣的患者進行手術，成功率很高，而且您的瘤蒂很小，我們醫生很快就會為您做好修補手術。”

　　正是馬麗的耐心和細膩，患者的頭一點點地轉了過來，最后，她握著馬麗的手，使勁點了點頭。

　　第二天7點，在等候手術的時候，醫生問她：“給您做完手術后，需要加一個鎮痛泵嗎?”令醫生沒有想到的是，患者說：“我的護士馬麗呢?我聽她的，她說加我就加!”

　　有一次，馬麗準備下班。一位多發外傷的手術病人術后突發室顫，馬麗顧不上在家等待的女兒留下來搶救病人，在護士長和麻醉科主任的帶領下，30多位醫護人員迅速奮力為患者展開急救，同時，心血管內科、ICU、內分泌科、外科等緊急會診。由于病情過重，病人情況不容樂觀，醫護人員經過反復多次胸外按壓和除顫，始終抱著不放棄的態度，終于在1小時40分鐘，第8次除顫后，病人心跳終于恢復了!

　　但是，為了搶救病人，馬麗再次“失約”，她的失約對象就是她的女兒。趕緊回家之后，4歲女兒抱著她的腿，一直念叨著“蛋糕”，原來，馬麗答應女兒在下班時為她帶一個蛋糕的。

　　提升業務能力的標簽：“拼 搏”

　　雖然僅有37歲，但馬麗是一位經驗豐富的“老護士”了。

　　2018年，她加入院內職業防護組，擔任副組長一職，響應醫院關愛護士行動，積極為全院護士提供最前沿、最專業、最全面的職業防護理念和措施，在領導帶領下參與醫院全體護理人員的職業防護培訓和質控督導檢查。

　　在日常工作的同時，她積極參加院內、省內、全國的各項專業技能評比，并取得了一定的成績。先后獲得個人獎項——山東省手術室護理實踐指南授課比賽二等獎、中華護理學會第二屆手術室護理實踐指南授課比賽三等獎、2016年山東省立醫院院級創新項目一等獎、2018年山東省立醫院護理系統先進個人、2018年山東省立醫院崗位技術能手。獲得集體獎項——第十三屆山東省護理部主任大會 我是護理人——護理管理與優質護理服務情景劇大賽二等獎。

　　另外，為了更好地為患者提供服務，做好溝通工作，在業余時間，馬麗積極學習心理學知識，參加醫院的心理陪護小組，聆聽心理學專家授課，以便提高自己的業務能力。

　　“每次當我看著家屬們戀戀不舍地與患者分開握著的手，眼神里充滿了期盼的淚珠，我清楚地知道我的每一個眼神，每一個動作，甚至連每一次的進出都牽動著他們的心。當手術順利結束，手術室大門打開的那一剎那，門外的家屬立刻圍上來，看到親人再次相聚，他們相擁，喜極而泣。每到那一刻，我被深深地感動!我的工作是辛苦的，但當我認真地配合好手術的每一個步驟，使病人恢復健康時，我很幸福!我實踐了對生命托付的承諾!”

　　在馬麗的筆記本扉頁上，記錄了這樣的心路歷程。誠然，沒有人能隨隨便便成功，但只要用心去對待自己鐘愛的工作，你就能取得成功。