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管理亮點
公開醫療服務價格,踐行誠信診療收費
為使病人明明白白看病,清清楚楚消費,我院財務部不斷提升物價管理水平,持續完善物價收費信息的公示內容,增加物價信息公示渠道,提升物價服務能力。嚴格落實醫療服務價格公示制度,在就診大廳、住院部等顯著位置懸掛收費價目表并設置電子滾動屏,將相關醫療服務項目、價格及服務規范等內容在顯著位置進行公示,方便病人自主選擇,自覺接受社會監督。在門診結算中心、住院部結算大廳設置費用查詢機等服務終端,方便患者隨時隨地了解每一筆收費情況,提升物價公示透明度。依靠科技手段,充分發揮信息化在物價管理中的作用,逐步實現“智慧醫療”,利用移動通訊設備或其他信息化手段為患者提供預約、查詢服務,如微信公眾號,掌上省醫APP等,為群眾提供高效便捷的信息服務。定期組織患者滿意度調查,圍繞患者滿意度開展效果評價,根據評價結果不斷調整和完善物價服務內容,提升服務質量。
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