為有效防控新型冠狀病毒肺炎疫情，根據國家醫保局和衛健委聯合印發的《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯網+”醫保服務的指導意見》，我院積極響應省醫保局和濟南市醫保局關于開展慢病處方流轉和藥品配送服務的部署，3月12日實現了定點在我院的濟南市職工醫保慢病(高血壓、冠心病、糖尿病)患者網上續方、處方流轉、醫保結算和簽約藥店免費送藥到家服務。

　　我院作為互聯網醫院新政后獲得全國第一批互聯網醫院牌照的醫院，率先設立了醫保互聯網診室，推出了“醫保慢病線上續方”服務。可通過微信公眾號和支付寶慢病網絡診室兩種方式，提供足不出戶配藥到家服務。濟南市職工醫保慢病患者可通過激活醫保電子憑證，進入“醫保互聯網診室”掛號、就診，處方(續方)通過“濟南市慢病處方流轉平臺”，流轉至患者居住地就近的藥店，可到藥店刷卡結算、取藥，也可選擇由漱玉平民大藥房、平嘉大藥房等簽約藥店免費配送到家。

方式一：通過微信公眾號

　　掛號就診：

　　1.打開山東省立醫院微信公眾號點擊【診療服務】;

　　2. 門診服務點擊【網絡診室】;

　　3.進入【市醫保互聯網門診】選擇日期、醫生、時間段預約;

　　4.選擇續方就診人、處方、描述病情確認預約。

　　續方支付：

　　點擊公眾號微信消息/視頻咨詢記錄待繳費。

　　藥品配送：

　　查看續方藥品無誤后，選擇取藥方式：“院外藥店取貨”，由藥店人員聯系取藥方式，可直接配送到家。

方式二：通過支付寶慢病網絡診室

　　1.打開支付寶搜索“山東省立醫院慢病網絡診室”;

　　2.在“我的”個人中心綁定電子醫保憑證;

　　3.選擇“市醫保互聯網診室”掛號;

　　4.進入問診室;

　　5.發送歷史處方、發票圖片，提出續方申請;

　　6.醫生根據續方申請開立處方，診間審核比例，推送患者;

　　7.選擇“院內繳費結算”，進行醫保在線支付;

　　8.選擇“流轉到藥店”，處方流轉至藥店。

　　為實現這項便民舉措，我院醫保辦、信網辦、門診部等部門齊心協力，優化了就診流程，充分利用互聯網門診服務，將慢病續方、醫保在線支付、處方流轉和藥品配送服務融入醫院HIS系統與“濟南市慢病處方流轉平臺”，實現了院端與手機端信息互動，操作便捷。該流程整合了定點醫院—簽約藥店—物流配送三方資源，提高了服務效率，實現了慢病患者多年來所期盼的足不出戶便可配藥到家的愿望，也減少了疫情期間患者到醫院取藥感染的風險。

　　注意事項：

　　在逐步完善濟南市職工醫保慢病續方服務的基礎上，我院將開通省直醫保、濟南市門診統籌互聯網門診、線上醫保支付及藥品配送服務。

　　1.目前服務對象為定點在我院的濟南市職工醫保高血壓、冠心病、糖尿病三類慢病患者，其他患者首次就診暫不提供此服務;

　　2.醫院提供互聯網醫院慢病續方服務，并將患者確認的處方發送到“濟南市慢病處方流轉平臺”;

　　3.由接到流轉處方的藥店通知患者到藥店取藥或將藥品免費配送到家。