為打贏抗擊新冠肺炎疫情這場沒有硝煙的戰斗，山東第一醫科大學附屬省立醫院黨委高度重視，認真貫徹落實習近平總書記對新型冠狀病毒感染肺炎疫情作出的重要指示和李克強總理的批示精神，按照省委省政府的防疫要求，結合醫院實際迅速安排部署。醫院信息網絡管理辦公室(以下簡稱信網辦)積極響應，按照“科學統籌、創新服務、提升效率，有效防護”的保障原則，主動利用信息化手段，快速搭建發熱門診、留觀病房的信息網絡系統，開通互聯網發熱門診、MDT多學科會診、遠程會診，藥品配送和手機圖文咨詢、重點患者預警等功能，助力醫院有效應對新冠病毒防疫工作。

　　一、黨員干部帶頭，成立信息網絡應急保障突擊隊，提供堅實高效的技術保障

　　疫情就是命令，信網辦第一時間組建了以黨員干部為核心的19人信息網絡應急保障突擊隊，全部放棄休息時間，奔波于門急診和臨床一線科室。針對發熱門診、留觀病房、急診等重點區域，明確分工，加班加點，充分發揮信息化在輔助疫情研判、創新診療模式、提升服務效率等方面的支撐作用，隨時處理解決各類信息網絡問題和臨床應急需求，全力以赴做好新冠肺炎疫情防控保障工作。

　　二、利用信息平臺實現多部門協同，切實落實疫情防控工作要求

　　充分利用企業微信“學習強院”開展新冠肺炎自我防護、診療救治等培訓，提高醫務人員醫療服務和個人防護能力;對接醫院防控辦，優化網絡直報系統，支撐新冠肺炎疫情數據填報和統計，涵蓋疑似、確診病例等內容;完善醫院防控信息體系，新增病原學檢測、病情級別描述，門診住院患者、陪人檢測管理;對接醫院門診部、防控辦，及時獲取官方發布的疫情相關信息;醫院微信公眾號增加疫情推送、發熱自查、新冠肺炎智能問答、疫情防控講座等功能。在企業微信開發部署個人健康狀況自報模塊、職工出省自報模塊、值班打卡模塊，統一管理、統計、導出上報;開通企業微信視頻會議，開發物資申領、招標委托、合同審核會簽流程，建立了“不見面快速審批通道”。

　　三、建設應急信息網絡系統，優化發熱就醫流程

　　緊急部署醫院中心院區和東院區發熱門診、留觀病房網絡接入工作，連通心電監護、工作站、心電圖機、遠程會診查房車;部署分診叫號系統，提高分診效率、減輕導診壓力;增設發熱門診一體化服務自助機，一站式解決掛號、繳費、打印等患者服務功能;調整發熱門診藥品流向，更改發熱門診取藥流向至發熱門診藥房，降低患者流動感染風險;完善發熱門診日志管理功能;建立發熱門診業務的閉環管理。在預約平臺和醫護工作站增加疫區人員身份識別預警功能，同時在醫院各入口部署人員身份識別采集和人體測溫系統，做好疫情防控期間來院人員的管控。

　　四、開通互聯網發熱門診，擴大網絡門診覆蓋面，規范推進互聯網診療咨詢服務

　　醫院作為山東省首批互聯網醫院，第一時間開通了互聯網發熱門診和手機圖文咨詢服務，開展針對新冠肺炎的網上咨詢、復診，居家醫學觀察指導等服務;同時將互聯網門診擴展到所有專業科室，實現網上就醫、支付、藥品配送等功能。針對疫情，增加線上預約掛號患者遴選和指引功能，對發熱預約患者進行問卷調查，主動指引患者就診，并給出就醫提示。

醫院新冠肺炎解讀、發熱在線自查

互聯網發熱咨詢門診

　　五、遠程醫療、MDT提升疫情處置協同能力

　　醫院作為山東省的遠程醫學中心，下沉專家資源，面向基層全面提供遠程會診、防治指導服務，提高定點醫院和基層醫療機構應對處置疫情的能力。部署跨院區MDT多學科會診系統，實現患者病情資料在線共享，醫生可異地實時進行病歷討論及指導，實現“零接觸、零距離”協同診治。

　　六、加強信息網絡安全保障工作

　　以防攻擊、防病毒、防篡改、防癱瘓、防泄密為重點，保障數據使用安全，防范網絡安全突發事件。疫情期間，信網辦每天進行網絡安全巡檢，每周出具《網絡安全檢查周報》，及時將網絡安全信息通報相關部門。

　　“每個平凡的春天，無不經歷了寒冬驚心動魄的歷練”。疫情防控是一項艱巨的系統工程，醫院運用信息化手段在保障一線診療和患者服務方面，以眾多創新性和行之有效的方式參與防控工作，我們有信心、有能力在醫院黨委的堅強領導下，采用先進的技術手段將抗疫工作做細做實，打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰。