為提高醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)癱瘓事件應(yīng)急處置水平，優(yōu)化信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，11月29日，山東省立醫(yī)院組織開(kāi)展2019年醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急演練。醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)孫志堅(jiān)任總指揮，信息網(wǎng)絡(luò)管理辦公室、門(mén)診部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部及部分臨床科室、醫(yī)技科室參加演練。

協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　應(yīng)急演練按照事先制定的演練方案進(jìn)行。

　　16:30，門(mén)診、急診收費(fèi)處等陸續(xù)報(bào)告信網(wǎng)辦HIS系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，經(jīng)信網(wǎng)辦檢查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)癱瘓。

信網(wǎng)辦接到HIS系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行報(bào)修電話(huà)

　　16:35，信網(wǎng)辦評(píng)估故障無(wú)法短期內(nèi)排除，立即向醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)孫志堅(jiān)副院長(zhǎng)匯報(bào)，孫志堅(jiān)副院長(zhǎng)聽(tīng)取匯報(bào)后下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令，信網(wǎng)辦立即通知相關(guān)科室，按《山東省立醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》一類(lèi)故障全院轉(zhuǎn)入手工運(yùn)行。

　　隨即，掛號(hào)處啟動(dòng)手工掛號(hào)操作;門(mén)診醫(yī)生轉(zhuǎn)入手寫(xiě)醫(yī)囑單、病歷和各種紙質(zhì)申請(qǐng)單;門(mén)診、急診、住院收費(fèi)處啟動(dòng)手工劃價(jià)收費(fèi)工作;門(mén)診藥房、CT室、磁共振室等相關(guān)科室比照劃價(jià)表和申請(qǐng)單項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行取藥、檢查治療操作;住院藥房、護(hù)士站、醫(yī)生站均按應(yīng)急預(yù)案要求有條不紊運(yùn)行。

門(mén)診醫(yī)生轉(zhuǎn)入手寫(xiě)醫(yī)囑單、病歷和各種紙質(zhì)申請(qǐng)單

住院收費(fèi)處啟動(dòng)手工劃價(jià)收費(fèi)

藥房比照劃價(jià)表和申請(qǐng)單項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行取藥

孫志堅(jiān)副院長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安排部署、全程跟蹤

　　17：15，信網(wǎng)辦經(jīng)排查分析確定解決方案，并按方案對(duì)HIS系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。系統(tǒng)恢復(fù)后，各科室將手工數(shù)據(jù)補(bǔ)錄入系統(tǒng)并進(jìn)行核對(duì)，孫志堅(jiān)副院長(zhǎng)宣布應(yīng)急演練結(jié)束。

　　通過(guò)本次醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急演練，提高了全院職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的可操作性，增強(qiáng)了突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)能力，達(dá)到了應(yīng)急演練預(yù)期目標(biāo)。對(duì)在演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各部門(mén)、科室將認(rèn)真梳理總結(jié)，進(jìn)一步加以改進(jìn)完善。