10月17日門診結算中心收款員段玉鳳在窗口值班時撿到黑色男士錢包一個，內有身份證、銀行卡、現金，但是在系統中無法查詢失主的信息，段玉鳳便把錢包主動上交。門診結算中心姜殿波主任擔心失主著急，便聯系了110，讓110民警協助查詢失主，不到一小時，民警主動與姜主任聯系，說失主已經在高速路上，失主沒想到我們會主動與他聯系，非常感動，因已在回家路上無法返回，下次來醫院就診時再來認領錢包，并表示非常感謝。

　　像這樣的暖心故事在結算窗口時有發生，窗口工作人員用實際行動詮釋著急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務。