9月10日至11日，山東省立醫(yī)院邀請(qǐng)國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所評(píng)審評(píng)價(jià)研究部主任陳曉紅、副主任王吉善、研究員王瑩一行來(lái)院開(kāi)展醫(yī)院管理工具理論與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。黨委委員、副院長(zhǎng)王榮主持培訓(xùn)，在家院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、臨床科室主任及護(hù)士長(zhǎng)、各部門(mén)/科室迎評(píng)聯(lián)絡(luò)員、各項(xiàng)目小組學(xué)員等500余人參加培訓(xùn)。

　　9月10日，醫(yī)院在中心院區(qū)婦兒綜合樓六樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳(主會(huì)場(chǎng))和東院誠(chéng)和樓四樓禮堂(分會(huì)場(chǎng))通過(guò)遠(yuǎn)程直播進(jìn)行醫(yī)院管理工具理論與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)理論授課。

　　醫(yī)院黨委書(shū)記趙升田代表醫(yī)院致辭指出，在我院迎評(píng)的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，三位專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行醫(yī)院管理工具理論和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，正可謂雪中送炭、暗室逢燈。全院上下要高度重視這次培訓(xùn)，學(xué)會(huì)運(yùn)用醫(yī)院管理工具，認(rèn)真分析和解決工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院的管理由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，最終逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。參培學(xué)員要珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)、用心學(xué)，力爭(zhēng)達(dá)到學(xué)懂悟透、融會(huì)貫通、舉一反三，在今后的工作中熟練掌握并靈活運(yùn)用管理工具，把PDCA持續(xù)改進(jìn)的理念融入到日常工作當(dāng)中。

　　陳曉紅、王吉善、王瑩分別作了《問(wèn)題追蹤與持續(xù)改進(jìn)》、《戴明理論在評(píng)審中的應(yīng)用》和《PDCA常用管理工具的應(yīng)用與操作》專(zhuān)題授課，結(jié)合案例，圖文并茂、生動(dòng)形象、深入淺出對(duì)醫(yī)院科學(xué)管理、評(píng)審評(píng)價(jià)、PDCA常用圖表等進(jìn)行詳盡講解和深入闡釋。

　　授課結(jié)束后，醫(yī)院11個(gè)項(xiàng)目小組學(xué)員分別進(jìn)行了案例實(shí)習(xí)與PDCA管理工具實(shí)踐。三位專(zhuān)家到各組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，耐心解答學(xué)員在實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

　　9月11日上午，醫(yī)院召開(kāi)培訓(xùn)總結(jié)會(huì)，各組代表依次上臺(tái)用PPT進(jìn)行了匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容包括找出問(wèn)題、擬定對(duì)策、實(shí)施措施、評(píng)估效果、計(jì)劃改進(jìn)等方面。三位專(zhuān)家為每個(gè)項(xiàng)目小組做了精彩點(diǎn)評(píng)。參訓(xùn)人員積極學(xué)習(xí)，運(yùn)用PDCA循環(huán)診斷醫(yī)院管理中的問(wèn)題，提出解決方案，力爭(zhēng)不斷提升醫(yī)院管理品質(zhì)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　陳曉紅主任總結(jié)此次培訓(xùn)指出，本次培訓(xùn)非常成功，開(kāi)啟了PDCA從理論到實(shí)踐的跨越，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全院職工熱情奮進(jìn)，希望全院職工將PDCA管理工具在日常工作中常態(tài)化，對(duì)標(biāo)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　醫(yī)院院長(zhǎng)趙家軍做總結(jié)發(fā)言。趙院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療工作要認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。他指出，此次培訓(xùn)為醫(yī)院全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)第二次現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，圍繞醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的質(zhì)量、安全、服務(wù)、效率等核心內(nèi)容，結(jié)合專(zhuān)家團(tuán)首次現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題，對(duì)照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理工具，幫助醫(yī)院全員建立解決問(wèn)題的思路，形成持續(xù)改進(jìn)的理念。此次培訓(xùn)，專(zhuān)家教的用心，學(xué)員學(xué)的認(rèn)真，大家在學(xué)會(huì)使用PDCA質(zhì)量管理工具后，要回到各自的部門(mén)和科室，培訓(xùn)更多的人掌握使用這一工具，全面推進(jìn)我院管理從經(jīng)驗(yàn)化到科學(xué)化轉(zhuǎn)變，早日實(shí)現(xiàn)我院“建成國(guó)際知名的研究型現(xiàn)代化強(qiáng)院”的奮斗目標(biāo)。