您所在的位置:
首頁
>>>> >>
部門動態
【為民服務解難題】山東省立醫院召開門診醫療服務流程改進專題會
為扎實推進“不忘初心,牢記使命”主題教育要求,將“對標找差距,整改抓落實”體現在行動中和實效上,優化門診醫療服務流程,提升患者就醫體驗,7月26日上午,門診醫療服務流程改進專題會在仁和樓第一會議室召開。黨委委員、副院長王榮出席會議。門診部主任李振香主持會議。信網辦、醫保辦、醫務部、財務部、醫學影像科、臨床醫學檢驗部、超聲診療科及臨床科室醫護代表參加了會議。
會前,門診部根據近期院領導門診現場調研情況、患者就醫體驗調查反饋結果及門診工作實際,對門診就診流程中存在的瓶頸問題和薄弱環節進行分析匯總。會上,各部門、科室經充分研討,現場認領問題,明確責任分工,并承諾限時拿出具體整改方案。同時,大家還積極獻言獻策,對改進門診流程和服務方面提出了意見和建議。
王榮指出,我院門診就診患者多,門診服務流程關系患者的切身感受,醫院對此高度重視,各相關部門、科室要從根本上提高思想認識和重視程度。他還強調,門診流程的改進涉及科室多、范圍廣,需要各部門通力協作,密切配合,動腦筋、花力氣,盡快拿出整改方案,切實解決制約患者就診效率提高的重點問題,提升患者的就醫獲得感。