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醫院動態
【為民服務解難題】山東省立醫院召開門診醫療服務流程改進專題會
為扎實推進“不忘初心，牢記使命”主題教育要求，將“對標找差距，整改抓落實”體現在行動中和實效上，優化門診醫療服務流程，提升患者就醫體驗，7月26日上午，門診醫療服務流程改進專題會在仁和樓第一會議室召開。黨委委員、副院長王榮出席會議。門診部主任李振香主持會議。信網辦、醫保辦、醫務部、財務部、醫學影像科、臨床醫學檢驗部、超聲診療科及臨床科室醫護代表參加了會議。
會前，門診部根據近期院領導門診現場調研情況、患者就醫體驗調查反饋結果及門診工作實際，對門診就診流程中存在的瓶頸問題和薄弱環節進行分析匯總。會上，各部門、科室經充分研討，現場認領問題，明確責任分工，并承諾限時拿出具體整改方案。同時，大家還積極獻言獻策，對改進門診流程和服務方面提出了意見和建議。
王榮指出，我院門診就診患者多，門診服務流程關系患者的切身感受，醫院對此高度重視，各相關部門、科室要從根本上提高思想認識和重視程度。他還強調，門診流程的改進涉及科室多、范圍廣，需要各部門通力協作，密切配合，動腦筋、花力氣，盡快拿出整改方案，切實解決制約患者就診效率提高的重點問題，提升患者的就醫獲得感。
