醫院召開進一步改善醫療服務行動計劃

第一季度工作推進會

3月29日下午，進一步改善醫療服務行動計劃2016年第一季度工作推進會在仁和樓召開。黨委委員、副院長盧寶彥出席會議并講話，各相關職能部門（科室）負責人及聯絡員參加會議。會議由醫務部負責人曹銘鋒主持。

曹銘鋒首先介紹了“進一步改善醫療服務行動計劃”在全國范圍內的實施背景以及我院2015年工作開展情況。隨后，來自17個職能部門（科室）的負責人按照國家衛生計生委印發的《進一步改善醫療服務行動計劃考核指標》的要求，詳細匯報了本部門（科室）負責和配合條款的工作進度、推進措施、取得效果以及創新做法、工作亮點、典型案例等，并就存在的問題提出了下一步改進措施。

在總結講話中，盧寶彥充分肯定了各職能部門（科室）前期的工作付出和成績，重申強調了進一步改善醫療服務行動計劃的重要意義，并安排部署了下一步工作重點。他指出，各職能部門（科室）前期嚴格按照考核分工要求，與實際工作相結合，制定針對性工作措施，創新工作思路方法，推出了一批示范科室、示范崗位和示范個人，通過示范引領規范化服務標準，彰顯了醫院的良好行業形象，實現了階段性工作目標，值得肯定。他強調，開展“進一步改善醫療服務行動”，是改善人民群眾看病就醫體驗的必然要求，也是深化醫藥衛生體制改革的必然要求，對于提高社會滿意度，構建和諧醫患關系，改善行業社會形象等具有十分重要的意義。他要求，各職能部門（科室）今后要緊跟公立醫院改革新動態，緊扣醫院中心工作要求，扎實有效推進各項工作的全面深化。一是要查漏補缺，嚴格對照《進一步改善醫療服務行動計劃考核指標》，及時發現問題，理順關系，整改落實，突出抓好日間手術、急診與院前急救的醫療信息共享、門診電子病歷、醫療責任保險等工作的開展；二是要查弱補強，在鞏固和深化已有工作成績的基礎上，從全過程入手深刻查擺剖析，厘清弱科強項，充分發揮集體智慧優勢，通過完善工作措施補強弱科，通過創新工作方法升華強項，實現“弱科不弱，強項更強”；三是要凝練提升，加強活動總結、典型挖掘和宣傳推動，及時發現上報先進典型并撰寫事跡材料，借助新媒體積極在全國宣傳推廣我院改善醫療服務的好經驗好做法，形成持續改進醫療服務的長效機制。

                          醫務部   王佃國