致山東省立醫(yī)院東院眼科病房的感謝信

山東省立醫(yī)院并眼科領導：

    首先讓我代表家人向貴院致以由衷感謝！

    5月25日至6月4日，我陪老伴慕名在貴院眼科醫(yī)治眼疾的一場場、一幕幕，感激心情抑不住，層巒跌宕。步入貴院，如同走進賓館，令人安心，感覺順心，讓人舒心，使患者在治療中享受溫馨的服務，在愉悅中接受精湛的治療。

忘不掉……李運大夫笑顏面對毎個病人，仔細詢句，認真檢查，不慍不煩。

忘不掉……下班時間已到，為了滿足最后一個病號，李大夫默默堅守。

忘不掉……可愛的護士，床頭床尾，句句阿姨、大爺，聲聲都是向候；送藥、輸液，測體溫，辛苦忙碌不停。

忘不掉……出院時，李大夫和護士站提前辦好一切手續(xù)和后續(xù)需用藥，讓護士親自交給我，然后，只用十幾分鐘時間，便在住院部和異地醫(yī)保審核處辦完醫(yī)藥報銷，貴院的人性化管理和優(yōu)質服務少有人及，難能可貴。

更忘不了……手術室里專家旳投入！

做為對醫(yī)學一知半解的我，同其他病人家屬一樣，沒少給李運大夫和護士長吳云燕所帶領的護士出難題、添麻煩，面對這些，她們卻表現(xiàn)理解寬容，盡全力滿足毎個病人要求。一天上午剛上班，我領手術后的老伴去檢查視力，目睹了一對農民夫婦帶著患眼疾的幼女，找正在忙碌的李大夫求醫(yī)，得知他(她) 們沒有提前予約掛號后，李運大夫便仔細向其講述如何予約、掛號，怎樣就珍、住院等一切事宜，急病人所急，平易近人，如同“醫(yī)導”和咨詢處工作人員，對病人勝似至親。憨厚的夫婦感動得一面退步走出診室，一面鞠躬叩首連聲道謝。這種情況在其他醫(yī)院碰見過，大夫會說：不預約掛號不行。讓你走人，不會多說。

“行為業(yè)，德為上”，有句老話叫：干一行愛一行，工作精益求精。這在貴院體現(xiàn)了。 當時老伴住14病房40號床，相鄰的39號床是不足三歲的幼兒，患先天性斜視，術前一護士要給孩子輸液，小孩本能地躲靠母親懷里不愿意，對此，護士并沒有強制，卻把針管輸液瓶等當成魔術道具，對小孩和風細語地說：“小朋友，阿姨給你玩?zhèn)€魔術行嗎？你看這是一根棉棒棒，在手背上這么一擦，再插進這根小針，你就會發(fā)現(xiàn)瓶里水會順著管往下滴嗒滴嗒流, 不信咱試試行嗎？邊說邊完成輸液，小孩并沒哭也沒鬧，只是兩眼乖乖看護士玩“魔術”。兒童打針輸液我見過不少，其結果并不一樣，這名護士讓我非常敬佩……

一切一切，至今我歷歷在目，記憶猶新。

省醫(yī)東院醫(yī)護人員對工作一絲不茍，愛崗敬業(yè)的精神，令人感激佩服。在醫(yī)患關系緊張的當今社會，您秉承“精、誠、仁、和”院訓，全心全意努力付出，詮釋了醫(yī)患關系的真諦。您高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術，不辭勞苦，任勞任怨的精神，澆鑄了一個醫(yī)生應有的“天使”形象，不愧“全國十佳示范醫(yī)院”稱號。

在此向李運主任醫(yī)師，還有眼科護士站的吳云燕、李紅敏、趙平平和李文娟等道一聲：“你們辛苦了，謝謝您！”

吳云燕護士長：您好！

陪老伴在貴院醫(yī)治眼疾十幾天，與大夫及其他護士尚陌生，更無法聯(lián)系以表達心聲。在此，我拜托您將我上述肺腑之言轉交(發(fā)) 給省醫(yī)東院相關領導并眼科主任及李運主任醫(yī)師本人，否則，我感激之情難控制，心里老不平靜。

您辛苦了，謝謝！

平邑縣眼科患者(沈維英)家屬徐秀鵬  

於 2015年6月7日