我院在《全國(guó)醫(yī)院門(mén)診、急診系統(tǒng)改善服務(wù)交流會(huì)》上做典型發(fā)言

       2015年5月16日，由健康報(bào)社主辦，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局支持，齊魯制藥協(xié)辦的“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”系列活動(dòng)之全國(guó)醫(yī)院門(mén)急診系列改善服務(wù)交流會(huì)在濟(jì)南舉行，此次會(huì)議吸引了來(lái)自全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共600余人，大家圍繞門(mén)急診服務(wù)創(chuàng)新亮點(diǎn)展開(kāi)交流，著重探討如何通過(guò)加強(qiáng)門(mén)急診醫(yī)療服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

       此次會(huì)議由健康報(bào)社副總編輯閆麗新主持，健康報(bào)社社長(zhǎng)兼總編輯王碩開(kāi)幕致辭，健康報(bào)是衛(wèi)生系統(tǒng)最具影響力的媒體，健康報(bào)社擔(dān)負(fù)著宣傳醫(yī)藥衛(wèi)生方針政策和普及醫(yī)藥保健知識(shí)，促進(jìn)人民健康水平提高的任務(wù)，此次會(huì)議通過(guò)健康報(bào)這樣一個(gè)媒介為全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建起交流平臺(tái)，健康報(bào)也愿意和大家一道，根據(jù)全國(guó)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”要求，推進(jìn)全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。此次邀請(qǐng)了在優(yōu)化門(mén)急診服務(wù)流程、加強(qiáng)信息化建設(shè)；暢通急診綠色通道；做好應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)重大公衛(wèi)事件等方面走在全國(guó)前列的醫(yī)院為大家授課，希望能夠起到借鑒作用，推動(dòng)全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供更加滿意的醫(yī)療服務(wù)。

       作為東道主，山東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)副主任宋新強(qiáng)也表示，山東各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)在改善醫(yī)療服務(wù)方面取得了顯著成效，其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)范圍內(nèi)引發(fā)關(guān)注，“行動(dòng)計(jì)劃”山東省衛(wèi)計(jì)委也通過(guò)相關(guān)媒體進(jìn)行了采訪、挖掘和推進(jìn)，并起到了積極作用，行風(fēng)建設(shè)導(dǎo)向，此次會(huì)議選擇在山東召開(kāi)并遴選山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)做典型發(fā)言，既是對(duì)山東省醫(yī)藥衛(wèi)生工作的肯定，也給我們提供了機(jī)會(huì)，在原有工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步改善服務(wù)，推動(dòng)山東醫(yī)藥衛(wèi)生工作的進(jìn)步。

       國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)周軍首先肯定了健康報(bào)的影響力和公信力，同時(shí)也感謝與會(huì)各方對(duì)醫(yī)政醫(yī)管局“行動(dòng)計(jì)劃”的積極響應(yīng)。他表示，此次“行動(dòng)計(jì)劃”涵蓋十個(gè)方面35條細(xì)則，幾乎涉及醫(yī)療核心的所有內(nèi)容，他強(qiáng)調(diào)，各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視最簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)工作，用細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好細(xì)節(jié)；要重視預(yù)約診療，將預(yù)約工作拓展至預(yù)約掛號(hào)以外的其他工作中；注重信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，將其作為改善醫(yī)療服務(wù)的突破口。

       山東省立醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委書(shū)記秦成勇對(duì)醫(yī)院門(mén)診在“全預(yù)約”診療、預(yù)擺藥與自動(dòng)化藥房、“掌上省醫(yī)”APP、醫(yī)院管理決策平臺(tái)、自助服務(wù)終端、公益志愿服務(wù)、創(chuàng)新投訴管理、第三方評(píng)價(jià)、先進(jìn)醫(yī)院文化等九大方面的工作進(jìn)行了亮點(diǎn)介紹，受到與會(huì)嘉賓的好評(píng)。會(huì)議還邀請(qǐng)了包括四川大學(xué)華西醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、蘇州大學(xué)附屬醫(yī)院在內(nèi)的12位醫(yī)院院長(zhǎng)進(jìn)行典型發(fā)言，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)法律事務(wù)部、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也就醫(yī)療法務(wù)、醫(yī)院管理方面的工作進(jìn)行了發(fā)言。