您所在的位置：
首頁
>> >> >>
醫院動態
東院門診開通電話預約診療服務
東院門診開通電話預約診療服務
為進一步深化醫藥衛生體制改革，按照衛生部和衛生廳的統一部署，繼續推動“三好一滿意”的開展，進一步緩解患者掛號難、尤其是掛知名專家號難的問題，山東省立醫院東院正式開通門診咨詢和預約服務熱線，試行電話預約診療服務，建立“預約掛號，優先就診”的預約患者綠色就診通道，對特需專家、專科實行實名制電話預約掛號，知名專家預約掛號提前公示，患者可按預約時段就診，目前可以提前一周預約專家號，未提前告知取消的無故“爽約”患者，如果三個月累計超過3次，半年內將無法使用預約診療服務。
東院門診預約診療服務試運行一個月來，預約病患達到232人次，按時就診200人次，就診率86%，其中本地預約病人119人次，占51%，外地預約人數113人次，占49%。成效初步顯現，獲得了患者的一致好評。有效緩解了門診擁擠堵塞的狀況，優化了服務流程，提高了工作質量。
預約診療服務旨在樹立“以病人為中心”的服務理念，方便群眾就醫。醫院將繼續以科學發展觀為指導，以預約診療服務為實踐載體，進一步推動“創先爭優”活動、“三好一滿意”活動和醫改各項工作的開展。本著優質、便捷、高效服務理念，在完善和優化電話預約掛號的基礎上，逐步開展網上、診間和自助掛號預約服務，打造四位一體的門診預約診療服務平臺。上一篇： 護理部舉辦心電監護知識專題專項培訓
