Part 1：序曲

　　2017年4月，醫(yī)院圖書館乘“世界讀書日”來臨之際，推出“慶雙甲子華誕，品文化盛筵，圖書伴我行”系列活動。活動從4月1日持續(xù)到4月30日，為期一個月。利用圖書館數(shù)字平臺、微信和實體館開展了一系列文獻(xiàn)信息服務(wù)活動：在微信平臺上提供最新TOP醫(yī)學(xué)圖書、最新TOP暢銷書、最新館藏信息、去偽存真、留醫(yī)學(xué)與文學(xué)之珍品，介紹各類數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)資源使用方法，及提供臨床科研檢索技巧等;利用數(shù)字平臺提供多內(nèi)容、多形式的多媒體資源供讀者反復(fù)學(xué)習(xí)和利用;通過實體館舍承辦個人、小組、科室、團(tuán)體的圖書館平臺、數(shù)據(jù)庫、文獻(xiàn)信息檢索等個性化培訓(xùn)和預(yù)約活動。

　　Part 2 ：高潮

　　2017年4月20日(周四)上午，“世界讀書日”臨近在即，舉辦了醫(yī)院圖書館“世界讀書日”數(shù)據(jù)庫現(xiàn)場答疑會，將活動推向高潮。邀常用數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)專員現(xiàn)場答疑解難，實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)服務(wù);邀“山東書城”帶正版圖書來院送文化。活動地點分別設(shè)在中心院區(qū)北門、東院圖書館閱覽室和科教園圖書館示教室，實現(xiàn)現(xiàn)場與遠(yuǎn)程、讀者與數(shù)據(jù)庫面對面。清晨，經(jīng)過一天一夜春雨沖刷，空氣清而潔，陽光媚而耀。在醫(yī)院北門大松樹下，一線的桌椅已經(jīng)排開，科教園圖書館示教室和誠和樓圖書館閱覽室的遠(yuǎn)程視頻已經(jīng)調(diào)通，靜候讀者到來。

　　對于圖書館，這是一個最重要的日子。幾年的文獻(xiàn)信息服務(wù)，廣大讀者雖已熟知了各類數(shù)據(jù)庫，但對如何在海量資源中獲取準(zhǔn)確信息，如何通過設(shè)計精準(zhǔn)的檢索策略，實現(xiàn)點對點的傳遞?讀者心中仍有疑慮;如何提高數(shù)據(jù)庫使用率，如何為讀者提供臨床和科研中的對口信息資源，也是圖書館最為關(guān)注的內(nèi)容，近年來曾嘗試開展了很多行之有效的工作方法。現(xiàn)場答疑是圖書館嘗試的又一種服務(wù)方式。同方知網(wǎng)、萬方、bdpubmed、pumedplus、大醫(yī)電子圖書、Uptodate循證醫(yī)學(xué)等常用數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)專員靜候現(xiàn)場，請讀者談?wù)剬?shù)據(jù)庫的理解，談?wù)劺脭?shù)據(jù)庫時遇到的種種問題及對特殊信息資源獲取的期望，同時也讓數(shù)據(jù)庫了解讀者的呼聲，去開發(fā)更多的數(shù)據(jù)庫功能。現(xiàn)場氣氛熱烈。讀者將檢索時遇到的問題通過培訓(xùn)專員的講解得到解決，也通過答疑會得到了更多獲取文獻(xiàn)信息資源的渠道，讀者紛紛表示受益匪淺。

　　答疑會現(xiàn)場，很多患者也過來詢問“這是義診嗎?”“不是!我們是來服務(wù)我們的醫(yī)生，他們通過利用這些知識資源，可以更好地診療!”患者說：醫(yī)生真辛苦!

　　會后有讀者表示，因工作未能參加答疑會，圖書館工作人員幫他們重建連接，搭建良好的溝通平臺，實際解決讀者臨床及科研中的檢索障礙。

　　Part 3 ：結(jié)語

　　盡管，我們的活動僅短短一月，盡管，我們的現(xiàn)場答疑會僅短短半日，我們期望以這樣的方式去嘗試更多的工作方法，以最貼切的服務(wù)，回饋我們的讀者，愿每日都是讀書日，每日都有答疑會，處處都是培訓(xùn)場，去滿足每一位讀者的需求，此乃我院圖書館工作之真諦。