2月22日，由國家衛(wèi)生計生委醫(yī)管中心處長白飛、北京市衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管處主任科員王同國、中山大學(xué)附屬腫瘤防治中心副院長李升平、國家衛(wèi)生計生委醫(yī)管中心干部林夏組成的國家衛(wèi)生計生委改善醫(yī)療服務(wù)督查組，在省衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管處副處長王海明的陪同下，來我院督導(dǎo)檢查進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃落實開展情況。院長、黨委副書記秦成勇，副院長、黨委委員王榮，副院長、黨委委員孫志堅以及醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部等有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加座談和現(xiàn)場調(diào)查。

　　按照督查要求，秦成勇院長首先以《發(fā)揮優(yōu)勢 還“利”于民 深入貫徹落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》為題，從深入推進(jìn)精準(zhǔn)預(yù)約、合理調(diào)配醫(yī)療資源、全面夯實質(zhì)量安全、發(fā)揮信息化優(yōu)勢、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、開展社工志愿服務(wù)、實施遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)工程、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等多個方面，全面詳細(xì)地匯報了我院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的活動進(jìn)展及工作成效。他指出，我院開展進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃活動有著良好的環(huán)境和基礎(chǔ)。自2015年國家衛(wèi)生計生委啟動“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”以來，我院緊扣中心工作，做好結(jié)合文章，精心組織實施，創(chuàng)新引領(lǐng)示范，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，群眾就醫(yī)體驗顯著改善，社會滿意度不斷提高。在2016年全國“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”典型經(jīng)驗宣傳推廣會上，我院榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”、“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”、“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀管理者”、“改善醫(yī)療服務(wù)十大亮點”四項大獎。

　　隨后，督查組在秦成勇院長的陪同下實地走訪了門診藥房、預(yù)約診療辦公室、住院病人服務(wù)中心、醫(yī)療安全管理科、護(hù)理部和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會診中心，查閱復(fù)核了相關(guān)數(shù)據(jù)資料，并就所關(guān)注的問題與我院工作人員進(jìn)行了深入地探討和交流。

　　督查組對我院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃活動成效給予充分肯定和高度評價，認(rèn)為活動開展扎實深入，自查自評客觀真實，工作亮點突出鮮明，活動宣傳新穎豐富，一些優(yōu)秀做法值得在全國學(xué)習(xí)和推廣。

        最后，秦成勇院長代表醫(yī)院對督查組的辛勤指導(dǎo)表示衷心感謝，并指出改善醫(yī)療服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。我院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃雖然取得了一定成績，但與人民群眾的期盼、國家衛(wèi)生計生委的要求，以及與兄弟單位相比還存在一定的差距。今后，我們將深入貫徹落實本次督查工作精神，在鞏固和深化已有成績的基礎(chǔ)上，認(rèn)真借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，再接再厲，推動進(jìn)一步改善醫(yī)療行動計劃活動更加深入開展，為構(gòu)建群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，推進(jìn)健康山東、健康中國建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。