入住外科ICU的患者病情危重，

病房環境無菌要求嚴格，

相對于普通病房，

家屬與患者的更難見面!

作為有溫度的醫院，有同理心的醫者，

如何既能最大限度滿足患者家屬的探視需求，又保證安全?

山東省立醫院外科ICU醫護人員集思廣益，

設計出了一張小小的“傳聲卡”，

方便患者與家屬溝通。

不見其人，

不聞其聲，

看到卡片，

一樣可以感受人間真情~

　　山東省立醫院外科ICU婦兒樓病區開展以來，床位由原先的10張擴張到了現在的25張床位，所有工作都在加倍。每日病房的探視人員也在大幅度增加。探視期間慢慢也出現了很多問題和困擾，如術后家屬看到病人時，病人全麻未醒，有些話不能及時告知患者而導致家屬之后的過度擔心;患者家屬不能合理安排探視時間，使醫護之間產生不必要的煩憂;因人員過多造成探視時間的聲音嘈雜和環境的糟亂;探視時間與詢問病情時間不能合理利用，以及造成探視的混亂等。

　　為了保障患者和家屬的溝通，在保障患者安全的前提下，山東省立醫院外科ICU科室室集思廣益，設計了一張小小“探視傳聲卡”。

傳聲卡的“小模樣”，是不是很精致啊!

　　卡片內容簡單明了，正面是醫護人員想告知患者家屬的探視時、注意事項及外科ICU的探視規定。反面留出空白，滿足患者家屬對醫護人員提出建議和意見。也滿足未能探視的家屬想告知患者的心里話和鼓勵。無形中增加了醫(醫護)患(患者本人)家(患者家屬)三方的溫情互動。

　　每一次，外科ICU的工作人員都會耐心和家屬交流講解卡片的內容和作用!家屬也仔細的傾聽了解，用心書寫自己內心對患者的鼓勵和祝福!

長大了，終于明白父母對孩子那種揪心的牽掛!爸爸，女兒愛您!

　　父愛如山，即便是重病在床，無法見到自己七歲的兒子，曾經“一起過生日”的約定，不是爸爸食言了，是爸爸身不由己，卡片寄存著如此“厚重”的生日祝福和心愿!醫護人員們看到也是淚崩!

傳聲卡上“無聲勝有聲”,字字暖心間!

　　卡片的使用，得到了患者家屬的肯定和好評。清醒患者看到家屬在卡片上留下的鼓勵和話語，無限的高興和欣慰。醫護人員收到家屬的建議和意見，也能及時改進和整改，為山東省立醫院外科ICU病房的完善和發展助力。

　　事無巨細，作為外科ICU的醫務人員，不僅關注患者的專業治療，還要關注患者的入住身心感受。治病救人中，治療的是疾病，救治的是人心，恢復的是健康，筑建的是患者戰勝病魔的信心和能力!外科ICU 離不開高精尖的專業治療，更離不開暖人心田的人文關懷!