在山東省立醫(yī)院東院心內(nèi)科病房，活躍著這樣一群護(hù)理人員，她們站在生死搏斗的最前沿，面對(duì)心肌梗死，惡性心律失常，急性心包填塞，主動(dòng)脈夾層等一系列轉(zhuǎn)瞬奪命的疾病時(shí)，是與時(shí)間賽跑，與死神對(duì)抗的戰(zhàn)士。她們用扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)功底，吃苦耐勞的工作精神，誓不辱救死扶傷的使命。今天，就讓我們看看一名合格的心內(nèi)科護(hù)士是怎樣煉成的。

觀察敏銳反應(yīng)快

急救技術(shù)NO.1

　　心內(nèi)科的疾病以“急”、“險(xiǎn)”著稱，“有的患者前一秒還在跟醫(yī)生聊天，下一秒就栽倒在地猝死。還有的患者入院證還未辦好，就倒在了護(hù)士站。在心內(nèi)科每時(shí)每刻都有可能遇到這樣的突發(fā)情況。”心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)王德玉說(shuō)，這里的護(hù)士個(gè)個(gè)“身懷絕技”，她們具備敏銳的觀察力、果斷的判斷力和過(guò)硬的搶救技能，可在最短的時(shí)間做出最敏捷的反應(yīng)。

　　“護(hù)理工作確實(shí)累，但是，每當(dāng)看到病人帶著新的希望，健康地走出病區(qū)，這種成就感讓我覺(jué)得，這一切的付出都是值得的?！蓖跣〖t感慨到。

業(yè)務(wù)嫻熟水平高

加強(qiáng)學(xué)習(xí)忙充電

　　隨著心血管學(xué)科的發(fā)展，心內(nèi)科的護(hù)理工作也不再是單一的、大量的基礎(chǔ)護(hù)理、靜脈輸液治療和日常健康宣教。由于冠狀動(dòng)脈介入治療、起搏器植入術(shù)等心血管疾病現(xiàn)代治療的關(guān)鍵技術(shù)的廣泛開(kāi)展，對(duì)護(hù)理人員的要求也更高，護(hù)士不僅是勤勤懇懇的完成日常護(hù)理、治療任務(wù)，還必須要熟練的掌握專業(yè)知識(shí)、儀器使用和操作技能。比如，病房護(hù)士要密切觀察病人的病情變化，完成手術(shù)健康宣教，識(shí)別各種心律失常等心電圖變化，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　王德玉介紹，心內(nèi)科護(hù)士要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，敏銳的觀察力，會(huì)熟練使用各類搶救儀器、設(shè)備，能迅速、準(zhǔn)確的配合搶救。因此，除了統(tǒng)一的培訓(xùn)外，科室還重視?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)，邀請(qǐng)臨床專家進(jìn)行講座培訓(xùn)，參加各類護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

“心內(nèi)”夜晚最忙碌

辛勤工作不叫苦

　　心血管疾病隨時(shí)可能發(fā)生，半夜發(fā)生猝死的情況也不少見(jiàn)。在心內(nèi)科，凌晨常常是她們最緊張忙碌的時(shí)候。不久前，值班護(hù)士在夜班時(shí)發(fā)現(xiàn)患者心電監(jiān)護(hù)儀顯示室顫，這是致命性的心律失常。值班護(hù)士立即實(shí)施搶救，挽救了患者生命。家屬對(duì)此感激不已。心內(nèi)科護(hù)士劉金鳳說(shuō)，最緊張的時(shí)候，一天近30臺(tái)手術(shù)，一直到凌晨3點(diǎn)才接收完病人，有時(shí)聽(tīng)班護(hù)士也會(huì)臨時(shí)被叫來(lái)加班。為了滿足工作需求，科室采取彈性排班，尤其在手術(shù)日工作量較大時(shí)，針對(duì)性的增加護(hù)理人員，既能保證護(hù)理工作的安全，又能減輕每名護(hù)理人員的工作壓力。

　　“即使這樣，加班工作對(duì)我們心內(nèi)科的護(hù)士來(lái)說(shuō)也還是常態(tài)?！蓖醯掠癖硎?，為了挽救病人的生命，護(hù)士們不吃不喝不休息也會(huì)全力以赴進(jìn)行搶救，無(wú)論工作有多累，在病人需要的時(shí)刻，她們永遠(yuǎn)是精神抖擻的。

　　這幾年，科室里“80后”“90后”護(hù)士比例較多，她們?cè)诩依锒际切」鳎墒窃诠ぷ鲿r(shí)，從沒(méi)有人叫過(guò)苦。

創(chuàng)新提升優(yōu)服務(wù)

降低噪音受歡迎

　　即便工作如此繁忙，這群白衣天使們還在積極深化著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者營(yíng)造安靜的就醫(yī)環(huán)境，開(kāi)展無(wú)噪音病房管理活動(dòng)。她們?cè)O(shè)計(jì)與其他試點(diǎn)病房共同制定無(wú)噪音病房Logo及標(biāo)識(shí)牌，懸掛于病區(qū)門口;制作無(wú)噪音管理宣傳視頻并在活動(dòng)室循環(huán)播放，使患者及家屬認(rèn)識(shí)到噪音對(duì)自身及他人的危害，增強(qiáng)噪音管理意識(shí)。

　　與此同時(shí)，我院東院心內(nèi)科還加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀教育，兩人交流控制在3米之內(nèi)，嚴(yán)格做到說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕;加強(qiáng)儀器設(shè)備的保養(yǎng)，對(duì)有軸承的設(shè)備添加潤(rùn)滑劑，并建立儀器設(shè)備保養(yǎng)維修本;建立二級(jí)護(hù)士工作站，開(kāi)展床邊工作制，減少呼叫鈴呼叫頻率，并調(diào)低呼叫鈴音量……通過(guò)采取以上有效的干預(yù)措施，改善工作細(xì)節(jié)，改進(jìn)工作模式，有效降低了病房噪音污染，不僅為患者提供了安靜的治療環(huán)境，也給醫(yī)務(wù)人員提供了舒適的工作環(huán)境，受到大家的歡迎。

堅(jiān)持病人為中心

詮釋護(hù)理“心”內(nèi)涵

　　其實(shí)，這些工作的開(kāi)展，均離不開(kāi)我院東院區(qū)心內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì) “以病人為中心”的理念。他們認(rèn)真細(xì)致落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，將人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作中，為住院病人提供全程的人性化護(hù)理服務(wù)，努力讓病人在省立醫(yī)院享受到最好的醫(yī)療和最滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　心內(nèi)科許多病人需要絕對(duì)臥床休息，于是，除開(kāi)每天的治療，他們還要為患者解決床上大小便的問(wèn)題，給病人喂飯，擦洗等一系列瑣碎的生活護(hù)理;為了保持患者情緒平穩(wěn)，避免不了刺激，他們必須不厭其煩一遍又一遍進(jìn)行心理護(hù)理，不管多累，依舊保持著溫言笑語(yǔ)。

　　因?yàn)閮?nèi)科老年病人服用的口服藥種類較多，經(jīng)常會(huì)發(fā)生忘記服藥、服錯(cuò)藥物的事情，他們制作了心內(nèi)科常用藥物使用手冊(cè)，將藥物的種類、劑量、用法、作用、副作用和服藥后需要自己觀察的事項(xiàng)等進(jìn)行了整理說(shuō)明，將病人要服用的藥物勾選出來(lái)，提醒服藥的時(shí)間。另外，為了方便病人們辨識(shí)不同的藥物，他們還制作了常用藥物的實(shí)物展板，可以更直觀的教會(huì)病人正確認(rèn)識(shí)自己服用的藥物。病友們都非常滿意。

　　大家平時(shí)不僅培養(yǎng)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，無(wú)論是日常工作還是搶救時(shí)刻，大家都能有條不紊，分工協(xié)作。別看護(hù)士們平時(shí)溫柔細(xì)語(yǔ)，遇到急重癥病人時(shí)，一個(gè)個(gè)都變身“女超人”，搬儀器、抬病人都是一瞬間的事。

　　這群白衣天使們用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了我院東院區(qū)心內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和水平，詮釋了護(hù)理“心”內(nèi)涵，得到了患者及家屬們的一致好評(píng)。